3 herramientas modernas de la administración

la puesta en práctica de los procedimientos correctos. Los indicadores de esta perspectiva deben manifestar la naturaleza misma de los procesos propios de la empresa u organización. misma en que los informes de producción provienen del centro de trabajo precedente. deseos. maestros responsables y consejeros. Después de entrevistar al staff. full time. Inmediata respuesta y reducción de los ciclos en los procesos de trabajo. proveedores. Para permanecer competitivos, y aun para sobrevivir- las empresas tendrán que autoconvertirse en organización de especialistas del conocimiento......Una organización será un conjunto de especialistas que buscarán la mejor manera de hacer productivo el conocimiento; Peter Drucker. así. distribuidores. 8. especialmente cuando es preciso y necesario externalizar alguna actividad que habitualmente era propia. Asegurarse de que todo el personal que participa en el proceso comprenda y emplee los estándares y procedimientos establecidos. Robbins, S.P. En este punto, un administrador o grupo discute la retroalimentación y decide si hay un problema real que necesita resolverse. Insistiremos en criterios objetivos. Todos  Todos los recursos recursos empleados empleados en el proceso proceso deben deben encontrar encontrarse se en su sitio asig as igna nad do, de modo que que sea loca locali lizzado ado y emple pleado ado lo más rápi rápid da y eficazmente. Filosofía industrial de eliminación de todo . 3. grupo de personas. adaptación a los cambios y la competitividad de la organización. genera un clima social más competitivo. Los Criterios. PROCESAMIENTO DE DATOS Y MICROFILMACIÓN. etc. Control colectivo del ritmo de trabajo. desafíos. Favorece la rápida toma de decisiones. Pero lo que se requiere es la emoción adecuada. aplicaciones. Las personas son personas. Enfocándonos dentro de la organización y sus empleados, también podemos apreciar el aumento de la población técnica y/o profesionalmente calificada, unido a lo anterior, genera un clima social más competitivo. “La Renovación Renovación de las Empresas Empresas a través través del Camino Camino Crítico”. Funciones del Mentoring: Coaching. Resizing: Volver a dimensionar o medir. es una habilidad que facilita en gran medida las relaciones interpersonales. Desde el punto de vista personal, crecen los niveles de confianza y autoestima y se recupera el grado de satisfacción personal. transformó todas sus debilidades en fortalezas y arrasó en las elecciones. Herramientas Modernas De La Administración De Negocios Herramientas Modernas Algunas Herramientas Modernas CMI o BSC BENCHMARKING PLAN DE MARKETING Concepto Etapas Perspectivas Beneficios Riesgos 2 Concepto Etapas Aplicaciones Ventajas Desventajas Concepto Partes Clases 3. Beneficiarse en economías de escala. en gran medida. la productividad y la eficiencia de las organizaciones. 2. Puede verse amenazada la confidencialidad. Estas actividades se pueden clasificar. la rapidez en las transacciones. o sea realizar un proceso de iniciar una aventura empresarial. Precisamente. Oportunidades de desarrollo. • Concentrarse sólo en el diseño. • Cambios en la evaluación del desempeño: De compensación por actividades a compensación por logros. Describir claramente los objetivos y resultados esperados. Los resultados de pruebas que miden el grado de empatía, apuntan a que las personas más empáticas tienden a ser más exitosas en su trabajo y relaciones. Madrid: Ed.Irwin, 1996 COMPETITIVIDAD Concepto: Ivancevich en su libro Gestión, Calidad y Competitividad (1996), cita la siguiente definición: “Competitividad Nacional, la medida en que una nación, bajo condiciones de mercado libre y leal es capaz de producir bienes y servicios que puedan superar con éxito la prueba de los mercados internacionales, manteniendo y aún aumentando al mismo tiempo la renta real de sus ciudadanos” Esta definición puede adaptarse al ámbito organizacional, considerando competitividad la medida en que una organización es capaz de producir bienes y servicios de calidad, que logren éxito y aceptación en el mercado global. Mentoring 22. baños. utilización de maquinaria vs. Permite: Prevenir agregación de trabajo innecesario a aquellas ordenes ya empezadas.Concepto: KANBAN es una herramienta basada en la forma en que funcionan los supermercados. la reinserción o el autoempleo. El equipo de ejecutivos facilitó el logro de los objetivos, a través de generar suficiente continuidad para asegurar un cambio ordenado; suficiente adaptabilidad para reaccionar adecuadamente a las oportunidades y demandas externas; suficiente sentido de innovación para permitir que la organización fuera proactiva (iniciar cambios) cuando las condiciones lo justificaran. Globalización, mercado y comunicación, son los protagonistas de este artículo, el cual trasciende a  través de la necesidad imperiosa de alineación a las nuevas formas de avance para “, ”; parámetros funcionales de una estructura a la orden de la modernidad y que requiere de una disposición, no solo pública, como parte del asidero gubernamental, sino también como asunción de la parte privada, la cual, como es nuestro caso, es la que más requiere “, ” para sobrevivir en las lides del mercado mundial a través de la implantación del “e-commerce”, Descargar como (para miembros actualizados), PROCESAMIENTO DE DATOS Y MICROFILMACIÓN. indicadores de costos. productos y servicios novedosos y una organización cada vez más virtual. identifique las causas principales y establezca acciones preventivas recurrentes. que afectan y que seguirán afectando la dinámica de nuestro mundo empresarial. Bibliografía: Lessem. decidir que se hará con las cosas. etc. al irse perfilando el enfoque de las empresas hacia el conocimiento como ventaja competitiva. de comportamiento y de modelos de gestión. los materiales un 30 % y los de mano de obra directa sólo un 10%. Conformarse con resultados sub-óptimos. Es un dispositivo de dirección automático que proporciona información acerca de lo se va a producir, en que cantidades, con que medios y como transportarlos. Ventajas: • Concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales. De este modo, la opinión del grupo es la base del proceso de desarrollo. madurez del colaborador. Bibliografía: Fisher, Roger; Ury, William; Patton, Bruce “Si de acuerdo (como negociar sin ceder)” Editorial Norma (Colombia) 2002 NUEVA “EMPLEABILIDAD” En ciertos periodos, especialmente en épocas de crisis, muchas empresas emprenden un proceso de decrecimiento para poder enfrentar las turbulencias del cambiante entorno. La palabra “equipo” no se emplea con mucho rigor en muchas corporaciones. Y surgen otros tipos de capital: ........Que se abocan a medir una serie de valores de la organización ocultos, hasta ahora y que toman tres formas básicas, a saber: capital humano, capital estructural y capital clientela. en otras palabras. Los resultados deben traducirse finalmente en logros financieros que conlleven a la maximización del valor creado por el negocio para sus accionistas. La operación debía también tomar en cuenta a otras áreas tales como desarrollo de negocios.El propósito de esta nueva posición era desarrollar el capital intelectual de la compañía como un valor visible y perdurable que sirviera como complemento en el balance general. 3.Conseguir la participación total de la administración. El valor de transacciones entre empresas es actualmente mayor que entre las empresas y los consumidores. de hecho.. procedimientos y demás. pero siempre orientados a un mismo fin: causar la mejor impresión posible en el medio empresarial en general. Actuar. Personalización de los mercados masivos: Fábricas compitiendo con sus proveedores: Los beneficios que aporta Internet como nuevos clientes. RICHARD KARLGAARD, Director de Forbes Llegó la nueva economía.............Y nos tomó por sorpresa. • Cambios en la formación: Desde entrenados a educados. Reconozca, comprenda, explicite y legitime las emociones suyas y las de la otra parte , trate de no reaccionar ante estallidos emocionales y utilice gestos simbólicos. es posible homogeneizarlos de alguna manera.componentes de una organización que acuerdan compartir esfuerzos destinados a construir y mantener una determinada imagen de empresa. al seguir los patrones puede perder su autonomía. Deben expresar claramente la causalidad entre los costos. EMPOWERMENT Concepto: Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad. Visión global. a nivel de línea. Cambio de la estructura de costos. aprovechamiento de oportunidades y nuevas formas o herramientas de la administración. LA ADMINISTRACIÓN MODERNA por angela serrano 1. deterioro en los inventarios de materiales. Comunicación abierta y fluida. Estamos solucionando un problema. Reestructuración, reorganización y rediseño. Desarrollo de habilidades para enfrentar y solucionar los problemas. ¿Cuáles Consideras Son Los Elementos Clave Para Una Evaluación Estratégica Eficaz Y Una Administración Estratégica Exitosa? Fomento y desarrollo de competencias. trabajan miembros de altas habilidades o conocimientos. que se agrupan para realizar una tarea. Eficacia, Confiabilidad, Eficiencia y Costo: La eficacia: Se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Creación de un potencial competidor en caso de que al franquiciado le vaya muy bien. Mayor flexibilidad en la organización. mensajes. Recolectar los datos relativos al proceso. Compra y venta de libros importados, novedades y bestsellers en tu librería Online Buscalibre Estados Unidos y Buscalibros. Reducción de Costos para Difusión: Se reducen los costos de producción y distribución drásticamente. Modelo de educacion a distancia de posgrado. globalización e internacionalización. 4. comunicaciones. La comunicación establece conexiones y las conexiones forjan relaciones. Cuarta Etapa: Se establece una fase de análisis de los resultados. evaluación y retroalimentación en todos los niveles. DO involucra un cambio planeado porque este requiere diagnósticos sistemáticos. Esto no debe ser problema ya que para esto los operarios ya han sido entrenados en las ventajas del KANBAN. los empleados crean un sistema en el que se emplean las técnicas y herramientas de la inteligencia emocional. Primero Invente. (David T. Kearns, Xerox Corporation). Conjunto de elementos que se relacionan entre sí conforme a . Realidad y futuro: Menor preocupación por temas de seguridad. Participa por en esta etapa un pequeño equipo encabezado por el patrocinador, en el que por lo menos un gerente de. Management begins at the workplace” 3ra. Es preciso tener en cuenta las opiniones de los operadores puesto que ellos son los que mejor conocen la operación. las ventajas de usar el web son: • Información al Minuto: Las descripciones de producto. Se podría decir que surge a consecuencia de una política de downsizing que ha producido un déficit de productividad o incremento de resultados negativos. se participa en forma obligatoria. LAS 5 “S” DEL KAIZEN (Ver Kaizen) Corresponde a cinco palabras japonesas que constituyen el "housekeeping" de la fábrica. CASO DICO (1994-1997), eduardo rodriguez frias, Xavier Gamboa Villafranca. programas y técnicas de trabajo que incrementan y fortalecen la eficiencia de operación o de la prestación de servicios. Regla 6: Estabilizar y racionalizar procesos. Proporciona cierto control sobre el futuro. • etc. visión de procesos. Refuerzo de vínculos de afecto y aceptación entre los miembros participantes. mantenimiento. el fracaso de un miembro en el equipo puede. con apoyo de la empresa. Una forma notable de sacar provecho de los equipos es estableciendo, El comportamiento del equipo se basa en una buena selección de miembros, escuchar, transmitir actitudes e ideas, tales como: que el mejoramiento, continuo no se relaciona directamente con las ventas, las ganancias o la, perfección, pero que trabajará como si fuera posible o que la filosofía del. consultas médicas online. obsolescencia. 2) Seiton (orden). para Ejecutivos. así como mirando al interior. los materiales un 35% y los gastos generales un 15%. contribuyen con entusiasmo . Son sus competencias centrales. Mayor conocimiento de la gestión de la empresa: Conocimiento interno de la empresa. Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos. Estos miden el progreso de las acciones que acercan o que propician el logro del objetivo. La administración. y aun para sobrevivir.. lo que motivó que diversos gurus de la administración expusieran declaraciones como las siguientes: La innovación es la competencia central de la empresa moderna competitiva. quieren ser escuchados.. sino también las empresas. cuando se produce una interrupción temporal. más rápidos y más económicos los procesos esenciales de la empresa. La negociación es un proceso de comunicación que busca una decisión conjunta. Revisión del sistema KANBAN, los puntos de re-orden y los niveles de reorden. También es posible recurrir al trabajo part-time. d) Contratación del servicio: Se selecciona a un contratista como resultado del proceso de licitación. McGrawHill 7º edición. El mentor ofrecerá sus conocimientos y experiencias como guía frente a las dificultades que atraviese el pupilo aspectos centrales que constituyen una relación de mentoring. Abel Francisco, Elsa Marta, María Yolanda, Sergio y Laura Valeria Pacheco Muñoz, y Fabián de Jesús. Debido al aumento en el número de documentos con los cuales se trabaja en la oficina moderna, se han introducido, Punto 1 de la actividad TRES PROCESOS EN LOS CUALES SE REQUIEREN HERRAMIENTAS DE CONFIGURACIÓN PDS . que involucra varias empresas. Los indicadores típicos de este segmento incluyen: Satisfacción de Clientes ,Desviaciones en Acuerdos de Servicio, Reclamos resueltos del total de reclamos, Incorporación y retención de clientes, Mercado. • Seguimiento: El consultor comprueba el alcance de los objetivos por parte del participante. surgirán las diferentes estrategias y tácticas que la institución o persona va a desarrollar para enfrentar a cada uno de los “target group” involucrados y también descubrirá que el cliente final es sólo parte de su objetivo básico. una institución de educación superior que por sobre todo destaca su tradición se enfrenta a un público que asocia dicho factor con antigüedad y estancamiento y un parlamentario que piensa que su labor es estar en todas. tomando en cuenta sugerencias de empleados. se encuentran conectados en red. la creatividad como meta. Ello significa que podría trabajar algunas horas cada día de la semana, o trabajar continuado sólo algunos días o una combinación entre ambas. 1997. De igual manera se puede optar por una modalidad de trabajo compartido (job-sharing), que en síntesis es una modalidad a tiempo parcial, en que trabajadores con igual calificación se reparten las horas de trabajo a tiempo completo. Michael. Capital Humano: . Medición. • Infomediarios: Nuevos mercados están emergiendo para vender productos y servicios. Entre los beneficios se encuentra el evitar accidentes, disminución de reparaciones costosas, tomar acciones correctivas inmediatas, un lugar impecable de trabajo, mejorar el clima laboral, mejorar la calidad. Reorientación de las energías para crear conflictos disfuncionales en energías para creación de conflictos y solucionar problemas. Usualmente. las tecnologías. la división empleaba. Amenazaremos. Kaisen Benchmarking Outsourcing Empowerment Coaching Just in time Franchising Reingeniería Downsizing 10. 3. Weisinger, Hendiré, “La inteligencia Emocional en el Trabajo”. Potenciar. los cuales. Abandonar el esfuerzo de reingeniería. Es prever, organizar, mandar coordinar y controlar. • Involucra al personal para ofrecer calidad al cliente. Las cinco "S" de Kaizen: 1) Seiri (disposición metódica o necesidad de distinguir entre lo necesario y lo prescindible) Documentos, herramientas, equipos, stocks y otros recursos que sean prescindibles para el desarrollo del trabajo deberán eliminarse. Los modelos de negocios cambiarán: Internet forzará a las Empresas a repensar en sus modelos de negocios. esto implica aceptación de responsabilidad por sus acciones y tareas. Rodolfo “ABC Costing” Editorial Deusto.. es posible determinar el costo asociado a las actividades.. Los costos se pueden clasificar de acuerdo a su vinculación con las actividades atendiendo al volumen de producción (mano de obra directa. Los cuatro componentes básicos son: • • Capacidad precisión. Internet también es de gran ayuda para la administración de proyectos especiales, ya que puede transmitir la información de los tiempos y las agendas de y a todos los participantes. si la estrategia cambia. Como resultado de esto, los afectados deberán realizar costosas inversiones en la recreación de una imagen corporativa o personal aceptable. Los Intereses. En esta etapa participan el equipo central y el gerente de función que previamente se encargaba de la actividad subcontratada, además de los recursos humanos, usuarios, gerencias y personal del proveedor. Una alta sensibilidad frente a los cambios del entorno y además de ser creativo y soñador. Establecer un sistema de reconocimientos. Infomediarios: Nuevos mercados están emergiendo para vender productos y servicios. Realidad y futuro: Menor preocupación por temas de seguridad.. Editorial Deusto 1980 Drucker. Según Goleman, el CI aporta sólo un 20 % a los factores que determinan el éxito en la vida en tanto que el 80 % restante, caben elementos tan dispares como la clase social o la suerte. y no porque Internet sea poco segura. Funcio Funcional: nal: Identi Identifica ficarr produc productos tos,, ser servic vicios ios y proces procesos os de em empre presas sas no nece necesa sari riam amen ente te de comp compet eten enci cia a dire direct cta. Búsqueda constante de la “mejor forma”. 3. Proporcionar respaldo técnico y profesional al desvinculado. el consultor protege las fuentes de información y puede. Ganador. La participación es especialmente importante en la recopilación de datos y en las fases de evaluación. Expresar confianza en la habilidad de la persona para ser exitosa. Prevenir la aparición de la suciedad y el desorden. existe un nivel de confiabilidad en la red en lo que respecta a calidad. Bibliografía: Herman, Roger. Tendencia a quedarse seguro en el empleo y no asumir un riesgo de emprender. Desarrollo de la autoimagen. Esta propuesta de valor cubre básicamente. personas individuales personalidades públicas. El modelo que se presenta. nivel o condiciones similares a las de su anterior ocupación. Determinar la profundidad del ajuste y el tiempo disponible para ello. sino por hacer que la organización funcione mejor. por parte del medio comercial con el que interactúa una organización.4. 14. conocimientos y otros de los señalados pueden desarrollar la destreza emprendedora. Herramientas de la Administración Moderna, 71% found this document useful, Mark this document as useful, 29% found this document not useful, Mark this document as not useful, Save Herramientas de la Administración Moderna For Later, Equivale a la idea de “mejoramiento continuo” y es equivalente a una filosofía. para el análisis administrativo. Externos, Relaciones con los demás: a. El desarrollo de una capacidad de comunicación eficaz: La base de cualquier relación es la comunicación. 3. En último término y en el mejor de los casos. Empowerment. una nueva cultura fue estimulada por la emergente empresa. GRACIAS REINGENIERÍA HERRAMIENTAS MODERNAS DE LA ADMINISTRACION REINGENIERÍA OUTSOURCING Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. conocimientos. 4. Herramientas de la administración moderna. porque involucra al sistema entero. Las hojas de verificación y recopilación de datos. plan del proyecto. McGrawHill 3º Edición. De ahí que el término Mentor comenzara entonces a aplicarse a todas aquellas personas instruidas. eficiencia y bienestar social.tiene huelgas en cada negociación colectiva. 2. Bibliografía: Ken Blanchard. 6. deben estar muy bien definidos internamente y ejercidos convenientemente frente al medio. . no necesita autorización para realizar cambios. Cambios en el valor: Desde el “jefe paga” a “el cliente es el que paga”. ESTRATEGIA DE CAMBIO ORGANIZACIONAL PARA SUPERAR LA CRISIS EN UN CORPORATIVO. Si los procesos no comienzan con los ejecutivos clave, es importante ganar el soporte de tales ejecutivos lo más rápido posible. Costos de Falla. automatización. Norma.1994. normas. Tener el acceso a los mejores emplazamientos. 3. La etiqueta KANBAN contiene información que sirve como orden de trabajo. • Reduce los inventarios excesivos. Seremos suaves con las personas y duros con el problema. Un Modelo de Desarrollo Organizacional: Muchos modelos de DO han sido diseñados. Todo producto puede ser vendido en Internet. Enlace a los Resultados Financieros: Los objetivos del negocio y sus respectivos indicadores, deben reflejar la composición sistémica de la estrategia, a través de cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, y Aprendizaje y Crecimiento. mantenimiento y desarrollo de los recursos humanos en su orientación hacia la estrategia. UnitedHealth Group. 1. la estrategia elegida debe ser consecuente con estas habilidades. estas son: 1. un nombre y un volumen (cantidad) designado (especificado claramente). Gould utilizó ambos, agentes de cambio tanto internos como externos. Las empresas ya no valen lo que dicen los libros contables.. Costos de Trabajo.los gerentes se esfuerzan aquí y ahora por adaptarse al desplazamiento del centro de gravedad económico.. Desperdicio (Costos de Calidad). Fundamento: Según Koontz y Weichrich, funciona así: Poder = Responsabilidad (P=R) Si Poder > Responsabilidad (P >R). Medición. • • • • • Debe evitar descapitalización de los recursos humanos, considerando el interés de la empresa. ABC COSTING Antecedentes: El avance tecnológico ha dado lugar a un mayor interés en el desarrollo de sistemas de Costos Basados en la Actividad (ABC), mediante la identificación de tres factores, independientes pero simultáneos: 1. “Administración Total del Mejoramiento Continuo”. Más que nada orienta en la teoría y recomienda las acciones a realizar. Beneficios del Outplacement para el empleado: Asesoramiento y redefinición de su plan de carrera. Para permanecer competitivos. 2.1 Administración Moderna: La Administración Moderna es la que orienta su gestión hacia las personas de la empresa, logrando su colaboración eficaz para alcanzar los objetivos institucionales y personales, a través de la aplicación de herramientas del proceso administrativo como la planeación, organización, El líder líder debe debe pone ponerr aten atenció ción n y cons consid ider erar ar los los prob proble lema mas. Editorial Prentice Hall Lawrence y Lorsch. Diseño permanente de sistemas de identificación de problemas. Retos y oportunidades en el mundo del trabajo” McGrawHill. de la formación del personal. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una gran organización. lo que dificulta la creación de la mentalidad de equipo. tienen opinión..1998 COACHING Concepto: Es una formación individualizada.. jerarquía. disminución de reparaciones costosas. Estratificación. observar y medir y ser representativos de la actividad habitual de la empresa. Estos varían de acuerdo al tipo de sector económico o de personas, sin embargo, es posible homogeneizarlos de alguna manera. McGrawHill.1998 • • • • • • • • • • • • • • COACHING Concepto: Es una formación individualizada. 5. 6. Las Opciones. puesto que se trata de un proyecto de éxito probado. Seiso: (Limpieza): Mantener limpio todo el lugar de trabajo. las mejoras conseguidas y se planifican futuras acciones. Puede producirse una excesiva dependencia de empresas externas. y están tratando de solucionar un problema. Una persona clave en la organización por siente que la empresa tiene uno o más problemas que pueden ser aliviados por un agente de cambio (una persona especialmente asignada para contender con problemas asociados con el cambio). 2. haga que sus intereses sean activos. también podemos apreciar el aumento de la población técnica y/o profesionalmente calificada. Para ello se requiere de reconversiones laborales y legales que lo permitan. Ej: Coca. Reestructuración. Mc. 3. McGrawHill 1998. Comercio electrónico entendido como venta online. La administración moderna es la era gerencial que comenzó en la década de 1890 con Frederick Taylor, quien abogó por abandonar las antiguas prácticas de administración por mejores prácticas que estuvieran respaldadas empíricamente. los afectados deberán realizar costosas inversiones en la recreación de una imagen corporativa o personal aceptable. De todas formas. 5. El costo de las mediciones ha disminuido notablemente mediante el uso de las tecnologías disponibles. A través del Web, una compañía puede producir fácilmente gráficos de alta calidad para su página principal, también llamada ‘home page’, la primera página de su sitio web. • Faculta al empleado para tomar decisiones. Capital Innovación: Capacidad de renovación más los resultados de la innovación en forma de derechos comerciales protegidos, propiedad intelectual y otros activos intangibles y talentos usados para crear y llevar rápidamente al mercado nuevos productos y servicios. 3.Conseguir 3.Conseguir la participación total de la administración. del mercado. 4. Sudamericana. • • • OUTSOURCING Concepto:  También  También conocido conocido como como subcontr subcontratació atación, n, administra administración ción adelgaz adelgazada ada o empresas empresas de manufactura conjunta, el outsourcing es la acción de recurrir a una agencia exterior para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de una compañía. Explicar el propósito y la importancia de lo que se está tratando de enseñar a la persona. Puesta en marcha del sistema: Se requiere la comprensión básica del JIT. en las cuales una nueva idea de empresa puede alojarse y tener acceso a herramientas. KM es más la creación. Norma 1994 Harold Konntz & Heinz Weihrich: “Administración”. Satisfacción del Personal. Relación continúa: En estudios de mercado. Estos elementos reposan en la adopción de una política y valores acordes con ellos, que permitan su instauración en la cultura organizacional y su mantenimiento; siempre con el carácter flexible y de adaptabilidad que los caracteriza. con la percepción y captación de aquel. En principio se empezó a hablar de derechos de autor. lo cual es necesario para su sobrevivencia. 2. 2. Permite incidir en el resto de la organización a través de las sugerencias y tutelaje que el mentor realiza sobre el desarrollo global de su pupilo. Abandonar el esfuerzo de reingeniería. Los consumidores son más conocedores: Averiguan sobre distintos productos en Internet y no necesitan confiar en un vendedor para obtener información y orientación. El término clave es cambio. Hoy la cuestión es totalmente al revés, uno se extraña de que en algunas organizaciones no se trabaje en equipo y es noticia. Entre las acciones a realizar destacan: la revisión del área de trabajo, separar lo que sirve de lo que no sirve, separar lo necesario de lo innecesario. considerando competitividad la medida en que una organización es capaz de producir bienes y servicios de calidad. “ (1992). Implementar metodologías de segmentación, identificación, medición, control y monitoreo de los riesgos a los que se expone la entidad, para mitigar su impacto. Mantenimiento de equipos y herramientas en un estado de conservación óptimo y mantener limpias y ordenadas las áreas de trabajo. personal y tecnología para lograr mejorar el desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo. "Outsourcing. A mayor consumo de actividades por producto habrá una mayor asignación de costos. Herramientas De La Administración Moderna - ID:5c5e5e7f9501d. 5. círculos de calidad y autonomía del trabajador para detener la línea . Provee información rápida y precisa. Procura del mejoramiento continuo, en busca siempre de una mejor calidad, mejor desempeño, mayores alcances. situaciones. Establecer equipos de mejoramiento de los sistemas. Es posible identificar muchos elementos, los cuales, en forma integrada y sinérgica son parte constituyente de la imagen corporativa. procedimientos. 2. 8. Definición de un plan para mantener y mejorar el desempeño durante y después del downsizing. La administración, cuyo carácter es eminentemente social, relaciona y utiliza conocimientos de ciencias sociales, tales como: Sociología. William. Robbins y Coulter, 2005. Nueva “empleabilidad” 24. Madrid, 3 de enero de 2023.-. Competitividad 27. Desarrollar actividades con la participación de los proveedores. • Terminar con los contratos de compra basados sólo en el precio (relación de largo plazo con los proveedores). Obviamente se debe plantear una estrategia correcta que refleje una precisa evaluación del entorno y en especial de la competencia. profundos y trascendentes. y mejores procesos. De igual manera esta participación debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. Ej. Comercio entre empresas será mayor. que tal o cual personaje es corrupto. En el reporte de lo descubierto del administrador de la planta, el consultor no debía identificar las fuentes de su información. Grupo: Según la Real Academia de la Lengua Española. Es posible además desarrollar y reforzar habilidades relacionadas con el saber, la emoción y lo social. a veces más rápidamente que otros activos de la empresa. Ed. • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Emprendedores exitosos: A raíz de varios estudios relativos al emprendimiento, se concluyó que en la mayoría de los emprendedores exitosos se hacen presentes las siguientes ideas: Producían estados de ánimo positivos en sus seguidores e interlocutores favoreciendo el alcance de las metas. 6. Los miembros comparten información en las diferentes etapas de instrumentación del cambio. comercio electrónico significa hacer negocios online o vender y comprar productos y servicios a través de escaparates Web. 2. Recibir una formación y una asistencia continua proporcionadas por el del franquiciador. Refuerzo de vínculos de afecto y aceptación entre los miembros participantes. trabajan dentro de su área de trabajo. mediante la identificación de tres factores. Implementar la reingeniería de abajo hacia arriba. poseer un alto dinamismo que permita enfrentar el trabajo duro. r econocimientos. Conformarse con resultados sub-óptimos. El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Definiciones 1.1. Trabajo en equipo. E-commerce 18. Los valores a desarrollar: auto-respeto y disciplina Desde estructuras piramidales y rígidas a estructuras planas y flexibles. y educación a distancia). Invente opciones de mutuo beneficio y haga la diferencia entre un obstáculo y un acuerdo. 1992. Coaching: Reuniones estructuradas del participante con el consultor para explorar la situación actual, para detectar una serie de opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos, y más adelante se lleva a cabo una planificación, un lanzamiento y una validación de las acciones. Si es necesario. Desarrollaremos múltiples opciones entre las cuales elegir. compran sus insumos. “Turbulencia. • Competitivo: Identifica productos, servicios y procesos de los competidores directos de la empresa y los compara con los propios. imagen y sonido. En el contrato se estipula el objeto del servicio, la duración y los criterios de evaluación de desempeño. A la luz de estas modalidades. los ejecutivos reconocieron la necesidad de realizar esfuerzos específicos para llevar a cabo el cambio. Los Criterios. además. en ellos. Los problemas que se derivan de esta posición suelen ser predecibles: reducción de la planta de personal sólo por respuesta, sin un diagnóstico adecuado, ambiente y clima laboral inadecuado, daños son costosos y alto impacto negativo en la eficiencia de la empresa. 7. OUTPLACEMENT Concepto: Desvinculación programada o asistida. es percibido como un figurón. Así, si la estrategia cambia, la estructura cambia, no constituyendo un escollo para la primera. El resultado sería una conducta autocrática por parte del superior, a quien no se hace responsable pos sus acciones. Cederemos ante Aplicaremos presión. Considerar a quienes afectará el proceso de downsizing. etc. Ej.• • • • Todo debe girar en torno al franquiciatario. trabajo mental e inteligente. Metodología del Coaching (John Seidler, Director Asociado de la Consultora Manchester Partners USA. 1998.000 oficinas bancarias y servían a más de 500.000 contratos. Ivancevich y Donnelly .//de trabajo.” Equipo: Según la Real Academia de la Lengua Española: “Grupo de personas organizado para una investigación o servicio determinado. Como el juicio inhibe la imaginación, trate de separar el acto creativo del acto crítico y separe el proceso de imaginar posibles decisiones del proceso de selección de ellas. Desarrollo de actitudes colaborativas. No olvidemos que para mantener y elevar la competitividad. 5.. Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio. E-COMMERCE Concepto: El término "comercio electrónico" ha evolucionado desde su significado original de compra electrónica al significado actual que abarca todos los aspectos de los procesos de mercado y empresa habilitados por Internet y las tecnologías de la World Wide Web. sea proactivo. Rightsizing: “Medición correcta”, es un enfoque que privilegia la calidad estratégica total, la eficiencia y el consiguiente logro de beneficios, a partir de una organización flexible. Capital de trabajo: El franquiciador le da al concesionario sistemas de inventario y otros medios para reducir los gastos. Establecimiento de redes. LAS SIETE “S” DE McKINSEY La empresa de Consultores McKinsey & Co. (Estrategia). 2. como en la depresión inmovilizante. . Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción reducción en los costos, costos, como resultado resultado de un consumo consumo menor menor de materias primas. Comercio entre empresas será mayor. Cantidad requerida. Confianza en sus fortalezas. You can download the paper by clicking the button above. Las prácticas más recurridas y cómodas para desafectar de su trabajo a las personas son: reducciones de jornada, cuando se perciben esperanzas de recuperación de la normalidad; suspensión de la jornada de trabajo, cuando se produce una interrupción temporal, vacaciones colectivas por ejemplo y término del contrato de trabajo, obviamente la forma más traumática, porque priva al trabajador de su fuente laboral. valores y conductas orientadas a quitar velos de individualismo excesivos. organización o persona puede darse por satisfecha. Definir claramente los estándares para poder comparar. Diferencias entre Grupo y Equipo: Un “grupo” es un conjunto de individuos que trabajan en la misma organización. sus nuevos negocios. Participación de empleados. Lo ocupó Leif Edvinsson. Ello significa que podría trabajar algunas horas cada día de la semana.del cambiante entorno. El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión que, a través de la medición del cumplimiento de los objetivos estratégicos de las empresas permite evaluar, mediante una serie de indicadores controlados por un . a través de cuatro perspectivas: Financiera. Determinado. la furia ardiente y la agitación maníaca. Este concepto lo están introduciendo en algunas empresas que están incorporando lo que es CI. Tipos de Benchmarking Inter Interno no:: Pa Part rte e de la base base de que dentr dentro o de una organ organiza izació ción n exis existe ten n diferencias entre sus distintos procesos de trabajo. En la actualidad uno de los conceptos principales y recurrentes en la Administración Moderna es el de Imagen Corporativa que transmite una serie de información al medio donde se desempeña e interactúa la empresa. Seremos suaves con las personas y duros con el problema. 4. Los elementos citados no constituyen sino que la parte cosmética de la Imagen Corporativa y los interlocutores podrían pensar que en lugar de gastar tanto dinero en eso deberían preocuparse más por la seguridad. Todos son parte de lo mismo: un cuerpo integrado de competencias clave que, aplicadas en forma interrelacionada y con base en el momento que esté viviendo la organización y su entorno, nos trae como resultado una gestión de alto desempeño que forzosamente debe de impactar en los resultados que se desean obtener en la organización. 2. El objetivo básico es mantener el orden de las cosas. SHITSUKE. Bibliografía: Cameron, Kim S, Freeman, Sarah J, Mishra, Aneil K. “Downsizing and redesining organizations” New York: Oxford University Press, 1995. “Cada cosa en su lugar”. Capacidad de trabajar en varios frentes. Además de que puede reducir notablemente el personal de servicio al cliente Marketing: En términos de las actividades de marketing tradicional, Internet es una herramienta poderosa. Dejarse llevar por las prácticas culturales existentes. En una ocasión, un administrador de planta preguntó a un consultor de DO por qué el staff de la administración no trabajaba mejor junto con él. El resultado sería la frustración por parte de los subordinados, ya que carecen del poder necesario para desempeñar las actividades de las que son responsable. Tipos frecuentes de problemas: 1.Descubiertos. Las Nuevas Nuevas Herramientas Herramientas de de la Administración Administración Moderna 1. Considere que el conflicto no está en la realidad objetiva, sino en la mente de las personas, cada uno tiene una percepción diferente de una realidad. que algunas de las formas presentadas en este artículo. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los, diversos sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicación de, Do not sell or share my personal information. El modelo tiene 7 pasos básicos que abarcan la identificación del problema. conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo. Cuando termina este proceso la gente pregunta ¿Quién ganó y quién perdió?. Se decide examinar los beneficios estratégicos. Estos varían de acuerdo al tipo de sector económico o de personas. 2da edición. migraciones y tele trabajo. diseñan su programa de educación. Según Goleman. a cambio de honorarios o regalías. Mantenimiento de equipos y herramientas en un estado de conservación óptimo y mantener limpias y ordenadas las áreas de trabajo. CLASIFICAR. También se puede definir como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, servicio y velocidad. corrección porque no se hace así. (1995). El entrenamiento con el personal continua en la línea de producción. Trabajo en equipo. Es una relación habitual entre superior y subordinado y que puede ir más allá de la relación meramente laboral. Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrático (reglas y criterios) y lo moral (resistencia al cambio) Las 10 actividades de Harrington: • • • • • • • • • • 1.Obtener 1.Obtener el compromiso de la alta dirección. siempre con el carácter flexible y de adaptabilidad que los caracteriza. Un Modelo de Desarrollo Organizacional: Muchos modelos de DO han sido diseñados. además de los recursos humanos.una función que no se vea personalmente afectado por el resultado de la evaluación decide si se debe o no llevar a cabo el proyecto. El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional. 1.2. Capacidad de regular las emociones para fomentar un crecimiento emocional e intelectual . Cambio e Innovación. Cada uno debía de adecuarse al "nuevo orden de cosas". El Mentor le enseña a aprovecharse de los contactos informales fuera de su entorno profesional. herramientas y filosofía operativa que acelera la corriente de conocimientos a través de la organización. cada uno tiene una percepción diferente de una realidad. sin embargo. Las Compañías están siendo amenazadas por Internet. realizan sus propias funciones operacionales. reposición. Principales herramientas de gestión. Los elementos que utiliza la imagen corporativa son elementos reales, concretos, como son la calidad de productos, las tecnologías, las marcas, etc. Factores claves en la Calidad Total (Deming): Atención al cliente. Experiencia. Recibir una ayuda a la gestión del marketing y a la gestión financiera y contable de la franquicia. Entre las acciones a realizar se incluyen: limpieza de todo lo que se use. . Clasificación en los más vendidos de Amazon : nº1,135,428 en Herramientas y Mejoras del Hogar . explórelos.. Insista en criterios objetivos identificando y utilizando criterios equitativos independientes de la voluntad de las partes. Strategy. Ganador. La inteligencia emocional en nuestra organización empieza por nosotros mismos. Fases: Según Spendolini. Incluye el proceso que va desde las compras hasta la distribución. Eficiencia y Costo: • La eficacia: Se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. para detectar una serie de opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos. y están tratando de solucionar un problema. cadena del valor. sus familias y sus organismos. herramientas avanzadas para la toma de decisión en equipo y mantenimient o de las relaciones interpersonale s maduras. El valor de transacciones entre empresas es actualmente mayor que entre las empresas y los consumidores. Dentro de la metodología de las 5´s ,el concepto de disciplina, autodisciplina y autocontrol, se refiere al hecho de que cada empleado mantenga como hábito y costumbre normal, la puesta en práctica de los procedimientos correctos. “Reingeniería”. 8. Para ello se requiere de reconversiones laborales y legales que lo permitan. • El Kaisen privilegia la participación y el trabajo en equipo. Equipos Transfuncionales: Empleados de un nivel jerárquico más o menos equivalente. Ideas claves: • • • • • Es un proceso en el que el mentor. a) ¿Cuáles bienes son de su propiedad? de lo promocional. Los beneficios esperados se relacionan con la disminución de los tiempos de búsqueda, prevención de faltantes, mayor seguridad , minimización de los errores , velocidad en las respuestas y rapidez en las mejoras. Generación de clima de credibilidad. viajes. Al dar una respuesta rápida y eficiente y proporcionar de manera consistente un valor superior a los clientes o usuarios, se logran ventajas adicionales en el mercado. y de pocas modificaciones rápidas. Objetivos: • • • Atacar problemas fundamentales. de localización. Creados: Al evaluar sistemáticamente los productos, servicios y procesos de trabajo de otras empresas líderes para incorporarlos como suyos. H. Madrid: Ed. marketing y promoción de ventas. Lo ocupó Leif Edvinsson. debe tenerse cuidado de involucrar activamente a todos los miembros de la organización y revisar los procesos instaurados para una adecuada retroalimentación de las conductas que deseamos. decidir donde guardar las cosas. Reduce los inventarios excesivos. Las 5 “S” “S” del del Kai Kaizen zen (ver (ver kaizen) 11. J. filosofía corporativa. El comportamiento del equipo se basa en una buena selección de miembros del equipo. símbolos materiales y el lenguaje) se puede modificar o continuar con una determinada orientación o filosofía que puede permitir o dificultar la flexibilidad. De no hacerlo nunca hubiese sabido porqué estaba en último lugar. Cantidad requerida. “Dirección de la Mercadotecnia”. Este tipo de desvinculación programada es en el fondo un proceso de reconversión bastante más amplio que el señalado en el párrafo precedente, por cuanto apunta también a permitir la incursión en campos que van más allá de lo que fue su quehacer habitual. Metodología dafo 16.8. . Mostrar a la persona cómo se hace. Bibliografia: Beer, Michael. 5. Al respecto un parlamentario comentaba que en su primera candidatura. Avances tecnológicos. • Se facilita el control del material. Genere una variedad de posibilidades antes de decidirse a actuar. han pensado en formas creativas frente a la necesidad de desvincularlos. Generadores de costos: • . El ámbito de acción del emprendedor es amplio y no necesariamente se limita a crear un nuevo negocio (empresario) sino que además puede utilizar sus talentos y habilidades para desarrollar nuevas formas de hacer en una empresa ya establecida. Nueva “empleabilidad” 24. el secreto comercial y otros puntos de valor. Desventajas: Cuando el mejor joramie amien nto se conce ncentra en un área específic ífica a de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa. fueron arrollados por el tren. opinará. - Instalación de cableado estructurado e . etc. En cada una de ella se realizan tareas que consumen tiempo y recursos. Historia Moderna, 40 (2014), pp. Desarrollo de la autoimagen. Acciones a seguir: 1. ya que carecen del poder necesario para desempeñar las actividades de las que son responsable. El valor de las organizaciones sigue estando en los activos, pero la clasificación de este concepto ha cambiado totalmente ya que se ha encontrado que los tipos de activos tradicionalmente aceptados (fijo, circulante), no miden realmente el verdadero valor de una organización lo que da una diferencia significativa entre lo que arrojan los libros contables y el valor que pudiera tener dicha empresa en el mercado. Asimismo. Llegó con todo su empuje. Usualmente, esta perspectiva se desarrolla luego que se han definido los objetivos e indicadores de las perspectivas Financiera y de Clientes .Es recomendable que, como punto de partida del despliegue de esta perspectiva, se desarrolle la cadena de valor o modelo del negocio asociado a la organización o empresa. 2. DISCIPLINA. Recursos administrativos necesarios. de un adecuado aprendizaje de los errores. El Balanced Scorecard en Perspectiva: Perspectiva Estratégica: El BSC parte de la visión y estrategias de la empresa. Funciones del Mentoring: Coaching. coinciden en que la elección del negocio a asumir debe tener reales posibilidades de éxito. Primera Etapa: Se busca identificar al mentor y al mentee (protegido, pupilo). trate de no reaccionar ante estallidos emocionales y utilice gestos simbólicos. El resultado sería una conducta autocrática por parte del superior. Coordinadamente. no miden realmente el verdadero valor de una organización lo que da una diferencia significativa entre . Las personas que tienen empatía están mucho más adaptadas a las sutiles señales sociales • • • • que indican lo que otros necesitan o quieren. Entre las acciones a realizar destacan: definición de un nombre para cada clase de artículos. . Asignación de los costos a las actividades: En general.El avance tecnológico ha dado lugar a un mayor interés en el desarrollo de sistemas de Costos Basados en la Actividad (ABC). cuidara de su hijo Telémaco y se ocupara de su educación. busca instrumentar un cambio individual y organizacional. Herramientas modernas de Administración CALIDAD TOTAL Esta implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrecen, esta debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. Auto-disciplina de todos para emplear los estándares establecidos. refuerzos en el ámbito afectivo. entendidas como el grupo de conductas que abarcan el conocimiento. por ejecutivos de cualquier parte del planeta) Elementos claves para la competitividad en la organización Desarrollar. Incorporación y retención de clientes. • • • • Reducción de Costos para Difusión: Se reducen los costos de producción y distribución drásticamente. En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo. No distinguir la Reingeniería de otros programas de mejoras.1994. • • • • • • • • REINGENIERÍA Concepto: Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Apoyar con medios y herramientas nuevas la reinserción de los trabajadores que deben abandonar la organización. La figura del coach proviene del mundo deportivo. Busque el beneficio mutuo. Edición 1998 IMAGEN CORPORATIVA Introducción: Hoy, ya resulta innecesario hablar de los cambios que han afectado, que afectan y que seguirán afectando la dinámica de nuestro mundo empresarial. los integrantes del equipo responden voluntariamente a los requisitos del trabajo y su compromiso permite que lleven a cabo todo lo necesario para alcanzar los objetivos que el equipo se ha propuesto. Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una. Gestión 2000 FRANCHISING Concepto: Acuerdo contractual mediante el cual una compañía matriz (franquiciadora) concede a una pequeña compañía o a una persona (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones específicas. Algunos de ellos pueden ser más eficientes y eficaces que los de otras áreas de la misma empresa. competidores. Demás está señalar que la acción del emprendedor debe contar con un adecuado “clima para emprender”. • Cambios en el Desarrollo Profesional: Desde desempeño a desarrollo de capacidades. Definición: Administración Moderna. 6. Asegurarse de que todo el personal que participa en el proceso comprenda y emplee los estándares y procedimientos establecidos. cada una de las cuales se hace responsable de la totalidad de las tareas asignadas al puesto. la creación de empleo. A través de este modo de ser y hacer del coaching se ayuda a estos ejecutivos a ser más eficaces en sus puestos. Son aquellos que la empresa busca en forma proactiva para que no ocurran, Al evaluar sistemáticamente los productos, servicios y procesos de trabajo de.

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