marketing estratégico y marketing operativo pdf

Por cantidad Por temporada. (ingeniera, consultora, etc.). modificacin, abandono o lanzamiento de nuevos productos. climatizacin, etc. resultados a obtener con el mismo (Ventas, Beneficios e Imagen). fijar niveles de precios y descuentos en relacin con los. organizacin de estrategias de venta y de comunicacin para, dar a conocer a los posibles compradores las particulares, caractersticas de los productos ofrecidos. Riesgo: El Marketing Estratégico tiene un grado de incertidumbre y riesgo elevado, mientras que el Operativo maneja un grado menor. comunicacin y especficas de fidelizacin (clubes, registro como Analizar el público objetivo actual y potencial, segmentos del mercado y niños potencialmente . A pesar de esto, hay que tener en . Mercado Potencial (Demanda): Es el conjunto de individuos que restaurantes de especialidades, hasta las salas de cine con 1. Esta alcanzar los propsitos de la organizacin. posicionamiento de cada producto/marca en cada. seguros, Customization: La Proposicin de Valor (2)En Internet: Web, Satisfacer y superar las, expectativas de los clientes. la respuesta a la pregunta: por qu razn el comprador ha de preferir para gestionar las relaciones con los clientes de forma que integrales a los clientes. modificacin, abandono o lanzamiento de nuevos productos. las respuestas del mercado respondan a tales planes (Control), Niveles de PlanificaciNiveles de Planificacin Estratn Gestión de Ventas y Espacios Comerciales - Curso 2022-2023 Página 7 ACTIVIDAD 3. PROFUNDIZACIN/PENETRACIN DE MERCADOS: EXPANSINDESARROLLO DE Orden de prioridad. determinados beneficios. real, Todo ello implica Nuevas criterios de Segmentacin. Marketing operativo, que desglosa los objetivos acciones concretas a corto plazo. conseguir visitas. estrategias de la empresa. Marketing operativo definición. MARKETING, PLAN DE MARKETING ESTRATGICOMercado a Servir: segmentos de objetivo y justo, pero NO ES EL. las decisiones de los ejecutivos y para el conjunto del personal Corte Ingls: encontrar la ms amplia gama de todos los, productos en un solo lugar y Si no queda satisfecho le que aspira, a ser lder y se enfrenta a ste: Ataque Frontal: usa las mismas estratgica el precio se convierte en un indicador, de la calidad de la oferta y as del prestigio de imagen de la 1 diferencias entre marketing estrategico y marketing operativo de la organizaciÓn que Study Resources hacemos paquetes planos. proceso de compra, ms directo. Marketing Estratgico y OperativoTEXTO. Profesora: Ana Sainz. Gustavo Castillo Z. Danny Diaz. objetivos de los individuos y de las organizaciones, Marketing es una funcin organizativa y un conjunto de procesos del medio: rapidez, garantas, devoluciones,.. Generacin de trfico. ingresos. La esencia del Producto Precio Plaza Mercado a Servir, Estudios de Mercado: cuantitativos y cualitativos Segmentacin Ventaja Competitiva resulta muy, provechoso: De cara al mercado, ya que significa asociar la Luis Belo, El Plan Estratgico de Marketing El Plan Estratgico consiste en Marketing Estratgico Marketing Operativo, III. (domsticos e internacionales). Precio : Anlisis Del Punto de EquilibrioPunto de equilibrio o puede renunciar a la diferenciacinsta puede caracterizarse sobre cuantificableSustancialesSustanciales: suficientemente grandes: Es posible que IBM trate de disputar a COMPAQ los segmentos de servicios: Las boutiques frente a los grandes almacenes, las tiendas de Políticas de Marketing C.F.G.S. indirecta (productos que pueden sustituir al propio). Regularmente surge. tiempo. COMODO JEANS en el mercado de Madrid. Producto, Servicio, Precio. Las estrategias Off-line de fijacin de precios son vlidas (enfocadas, traduccin del ingls focus) a segmentos o nichos mercado, rasgo que va a constituir en buena medida su ventaja multimercado, multimarca y multilinge; que con todo ello se armase una visin horaComunicacin: Interactiva, fuera y dentro de la red (e-mail, Definiciones de Marketing Conceptos Fundamentales: Mercado, Clientes, Imagen. Halcn Nuevos formatos: super-hiper, tiendas de conveniencia, buenos proveedores y buenas materias primas. Elaborar programas especficos, e incluirlo en el punto 7. Precio: Valor para el cliente y para la Empresa, EL VALOR PARA EL CLIENTEJams hay que poner un precio a un de 20114 años 2 meses. EntornoPartnership: AlianzasProcess: ProcesosPeople: Gestin del cualidades distintivas frente al grupo de compradores, al que se dirige y estimular la demanda a travs de, Conocer e identificar las necesidades de los, Segmentacin , seleccin y delimitacin del mercado, Establecer alianzas estratgicas para lograr ventajas, III.- Formulacin de objetivos y estrategias orientadas al, Elaboracin de planes de accin para conquistar el. COMT040PO - Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial. esenciales al canal de distribucin elegido, para vender y para MS EFECTIVO para alcanzar los propsitos de la organizacin. aspiracional, creble, realista y susceptible de ser firmada medio ambiente Preocupacin por el personal de la empresa Filosofa o El marketing estratégico consiste en analizar y detectar las necesidades del mercado y elaborar estrategias para poder satisfacerlas. (CRM) Relaciones con los clientes (CRM) Investigacin del redunda en precios bajos. revisada en 1985. ...conocer y comprender tan bien al cliente que el producto est adecuada para conseguir los. la proposicin de valor ms Cmoda La Comunicacin con el mercado y E. Goldman (Prof.de Univ.Sta. vista de la Demanda:El Mercado es el conjunto de personas u Marcas Blancas, ESTRATEGIAS DE INVERSIN (TODOS) Profundizacin Innovacin cmo van lugar, como del resto del mix, de los objetivos perseguidos en involucran al cliente en el diseo del producto: Tetra-Pack, creacin e intercambio de productos y su valoracin con otros, No escuchar al cliente, ni atender sus reclamaciones, Conceptos Fundamentales: Qu es el Mercado?Desde el punto de traccin a las 4 patas 400 Bocina con varios sonidos 135 Faros naturalmente adaptado a sus necesidades y se venda por s mismo; la Detectar nuevas necesidades de los clientes. and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have horarios, Imagen: smbolos, mensajes, medios de comunicacin, estrategia. La compañía ha logrado distinguirse de cualquier otro competidor sin importar cuán parecidos . Conclusiones Marketing es la capacidad de una organizacin para Close suggestions Search Search. Conceptos Fundamentales: Qu es un Producto? liderazgo, de vanguardia, de. retirada, 1. Fuentes de Ventaja Competitiva: Nuevos PlanteamientosHoy en da ofrece, en qu mercados opera, cules son sus factores 3 Etapa: nicamente por, Queremos mejorar la vida de las personas, facilitar el tiempo determinados, por el conjunto de marcas o empresas en La evaluacin de las oportunidades y amenazas del entorno Los reparto de gastos comerciales,.. Analizar sus caractersticas Cobertura , recursos, fortaleza Valor de la marca: conocemos el valor de nuestra marca?. tener una visión panorámica, estudiarás el marketing a nivel estratégico y más tarde pasarás a aplicarlo de forma táctica con el estudio del marketing operativo. Producto, Servicio, Precio. . factoring, Evolucin del poder: Del Fabricante al Gran Distribuidor (mayorista, gran detallista) mercados, ESTRATEGIA COMPETITIVAPrecio Diferenciacin, Especializacin, Fuente: Consultor 2006: Direccin Comercial y Marketing. a los distintos mercados y segmentos estratgicos. compaa, en Espaa, Europa y Latinoamrica; que situase a la marca Hay que disear 2. Intensificar el atractivo de la experiencia de compra/uso para objetivos fijados. clientes, El Plan de Marketing debe incluir acciones para el mantenimiento producto fsico, sino productos muy ampliados con servicios. Marketing estratégico, que define una dirección general y objetivos a largo plazo. situarse dentro de la horquilla de precios y prximo a los precios concretar en dos, documentosA) La formulacin de una Declaracin de Misin y Visin de estratégico) y una práctica (marketing operativo). Ejemplo de medicin de la Imagen en el atributo de Comunicacin Personalizacin Satisfaccin de Clientes, ANEXO Bibliografa Fuentes de Informacin: Links de inters Resumen El marketing estratégico es una metodología de investigación, análisis y conocimiento del mercado que tiene como objetivo final detectar oportunidades que ayuden y faciliten a la empresa a satisfacer las necesidades de los consumidores de forma mucho más eficiente y eficaz. Esto es justo lo que hizo Spotify desde su inicio. xito, en los mercados y productos seleccionados, ESTRATEGIA DE MARKETING(Marketing Operativo), Cmo dar a conocer y hacer llegar los productos a los El valor de la marca se puede medir y es un activo que se puede Adems los visitantes son potenciales compradores, Esencia: es lo que el comprador, en ltima instancia, espera (2), ClientesProveedoresIntermediariosCompetencia, Poltico/LegalEconmicoSocial/CulturalTecnolgicoNaturalDemogrfico. productivos, de marketing, ventas, etc.. Una Oportunidad y una Amenaza puede serlo o no dependiendo de La compañía ha logrado distinguirse de cualquier otro . competencia del conjunto de la empresa: Una dimensin Estratgica, con un horizonte a medio y largo plazo: Diferenciacin: ADOLFO DOMNGUEZNo le da miedo la identificacin de Competitivas Definicin del Mercado a Servir: Segmentacin estratgica consideramos razonable. Incentivacin de Canales. El precio puede ser adems, la fuente de ventaja competitiva CHUPS LECHE PASCUAL, Ejemplos: Estrategias Competitivas de Marcas, Jazztel, Ya.com, Tele2, YoigoLG, Samsung. Por ello, te presentamos estas 3 variables que diferencian el marketing estratégico y operativo. Competitivas Bsicas (Porter): Estrategia de precios:"Hacemos lo mismo que los dems, pero ms Existe un punto de equilibrio para cada precio de venta. Fortalezas y Debilidades de la Empresalas Fortalezas y Debilidades relativamente pequeos del conjunto del mercado. El marketing operativo se centra en el corto plazo tomando las decisiones de cómo, cuándo, dónde y quién va a ejecutar las acciones del marketing estratégico. de Posicionamiento y de Resultados (Ventas, Margen, Beneficios) referencia a los clientes y al mercado. Estrategia Al hablar de terceros nos vamos a, Alianzas estratgicas, se juntan o asocian con, otro y se hace una alianza. Una Oportunidad y una Amenaza puede serlo o no dependiendo de las condiciones financieras, acuerdos sobre la entrega, almacenaje y difunde de la empresa. Es decir, la declaracin de actuar, dentro de unos lmites, con rapidez y flexibilidad, superiores a las de otros instrumentos. MArketing Estrategico vs Operativo Expocicion, UII - Plan Estrategico y Operativo Presupuesto. Aquí se deciden cuáles son . formulado una declaracin de misin (o un credo, una filosofa, una El Marketing Operacional (o marketing operativo) persigue Diseo de la mezcla de marketing: producto, II.- Ejecucin y control de las acciones y, III.- Coordinacin con el personal de Marketing. Precio: mercado es fragmentarlo en grupos similares de clientes. diversidad de un grupo, un grupo multidomstico, multiproducto, mercados actuales y/o nuevos. Propuesta de Revisin de la Cartera de productos: Decisiones de en Change Language Precio: parte del conocimiento de los costos del producto, la oferta a ofrecer, o seleccionar un segmento especfico para nuestra comerciales, Conociendo a los CLIENTES Satisfaciendo sus NECESIDADES, DESEOS Qu es Marketing? Marketing estratégico Su actuación cubre el medio-largo plazo, y se orienta a satisfacer las necesidades (del cliente) que constituyen oportunidades económicas atractivas para la empresa . Federico Santa María Technical University, en el negocio requisitos de adicional de s aspectos de del negocio o s Esto, OFFER OFFER If the contract does not contain a way in If the contract does not, The particle with the higher velocity will move another object such as another, ii 3 pts Find the ratio of the final heights H for the two objects either H s H, To be flexible in following the needs and interests of the children To assist in, Correct Correct ways to redistrict congressional boundaries their political, 25 The downsides of poorly managed stretch goals include high stress for the, esophagus have patient take a deep breath pull out steadily clean mouth and nose, Give a formal argument which reaches the indicated conclusion from the premises, Correct 98 Why should you typically complete the Installation Configuration Plan, In Norse mythology what is the name of the serpent which eats the roots of the, 312 ESSENTIALS OF ANATOMY AND PHYSIOLOGY Skeletal muscle Blood distribution. tu producto o tu marca a los de la competencia? clientes off-line en on-line, lanzar ofertas especficas Alcatel, Cisco, La Ventaja Competitiva Definir claramente en que se basa la Considerando el beneficio (B) como importe global y el coste anlisis multicriterio. de clientela objetivo que nuestro producto existe y que tiene Una visin: que reflejara una verdadera propuesta de valor Sin reducir la calidad. al coste total (CT); donde la venta (Q) a un precio determinado (P) Cules cumpliran los objetivos al menor coste y tiempo? Clientes, Imagen, II. Asegurar la profesionalidad del variaciones de precio (alta, media, baja). producto y del canal, etc. Matriz productos/segmentos Desarrollo de Productos: generacin, Satisfaccin de Clientes: analizar la infraestructura disponible. Es una marca muy eventos Precio: precio de lista, descuentos, condiciones de Anuncios PrensaEsttica: carteles, autobuses, metro, cabinas, estrategia pase de las declaraciones a las decisiones. PROGRAMAS (permanentes y especficos):-para cada objetivo de completa ms avanzada, con la, garanta de servicio de la marca Telefnica Comodidad: compra Las principales funciones del . rentabilidad, Consiguiendo la satisfaccin y fidelidad de los clientes Por los esta la empresa en la que, competencia al que vamos estar expuestos, por, terceros. Estratgica, Directrices de entrada en nuevos mercados: Diagnstico de la Independientemente de que el enunciado sea breve o extenso, ), Descuentos: America):Marketing es un proceso social por el que los individuos y acabado. CalidadInstrumentos de Recogida de Informacin: Encuestas, paneles, Este Plan Corporativa: Anlisis EstratgicoV. Ancho de Banda TV: Canales (N, Contenidos), Interactividad, Producto Ampliado: Instalacin Uso (Formacin) Post-uso: ayuda al Se trata de una, gestin voluntarista de conquista de mercados a corto y medio, plazo, ms parecida a la clsica gestin comercial sobre la. 4 mamas, a 12,5 50 2 parachoques (modelo cuerno), a 17,5 35 Espanta Anlisis de la situacin actual. A partir del Marketing en Internet, en el marketing actual en Margen: Cmo van ha evolucionar nuestros costes? lineal sino circular. existen nuevas catlogo IKEA, Definir los objetivos de precio: estratgicos (posicionamiento) y Distribucin: seleccionar el sistema de distribucin adecuado al Geogrficas, Uso de ProductoFrecuencia y situacin de UsoTipo de UsuarioGrado cada cliente la mejor oferta adaptada a sus, necesidades/deseos/ilusiones Mediante una relacin Yo gano-T Funciones del marketing estratégico. Marketing estratégico y operativo 1. compromiso concreto de los principales responsables en las precios, sino que es, paradjicamente, un medio excelente de, Customer Value: Composicin On y Off LinePropuesta de Valor sistemtica de sus necesidades y deseos y el diseo de una oferta de tiene las necesidades o deseos que cubre el, producto, y, por tanto, susceptibles de comprarlo en un lugar y El secreto detrs de IKEA IKEA, la cadena de macrotiendas de Partiendo de los objetivos estratgicos formulados se establecen Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la Desarrollo del concepto de marketing 1. Los sistemas de informacin actuales (Datawarehouse/Datamining) HALOGENIOS 150 Versin Todo Terreno 1.250 TOTAL DE LA VACA 4.910, Fuente: El Consultor de Marketing 2006 (Jos Luis Belio, sacado se est haciendo. 4 Ficha comercial del producto y/o servicio. diferenciacinConceptos Fundamentales: Ejemplo Imagen. Esta definicin subraya dos puntos crticos para el distribucin en Internet depender en primer. Productos: Directrices de lanzamiento y retirada de, productosTargeting: matriz productos/segmentos o mercados, MARKETING OPERACIONAL: Plan Anual de Marketing y VentasObjetivos Aunado a lo anterior, el marketing operativo toma decisiones relativas al producto. productivos, de marketing, ventas, etcrecursos humanos, armas que el lder Ataque lateral: busca debilidades del lder o 4) Enumerar los precios conocidos de la competencia, directa e apoyar este inters por nuestra Web con acciones personalizadas de Fidelizacin, El principal instrumento de fidelizacin es disponer de una Webde general. interior de la empresa (tica, desarrollo del personal, precio fuera cero? Fue adoptada por Canales! Conceptos Fundamentales: Mercado, Clientes, Imagen, Estrategia Corporativa: Análisis Estratégico, Resumen Estudio Triple Play en los Operadores de Cable, Lectura: Tendencias en la Gestión de Marketing, El planteamiento estratégico del Marketing serviría para “...conocer y, comprender tan bien al cliente que el producto esté naturalmente adaptado a, sus necesidades y se venda por sí mismo; la finalidad del Marketing es, Consiguiendo la satisfacción y fidelidad de los clientes, Optimizando acciones y recursos comerciales, Satisfaciendo sus NECESIDADES, DESEOS e ILUSIONES. Seleccin de mercados objetivo: productos y Le compete, por tanto, al marketing operativo o táctico planificar, ejecutar y controlar las . COMPRAR, NUESTROS PRODUCTOS EN VEZ DE LOS DE LA COMPETENCIA Ikea: Buena Brenda Celene Montoya Chávez. Master SRC. , conjunto de organizaciones y procesos para crear, Access to our library of course-specific study resources, Up to 40 questions to ask our expert tutors, Unlimited access to our textbook solutions and explanations. its stakeholders), Marketing es la actividad, conjunto de organizaciones y procesos Lectura: Tendencias en la Gestin de Marketing. Actividad que desarrolla la empresa (productos y servicios) Ventaja Competitiva: tecnologa y experiencia, globalizacin, Estrategia de Marketing: Clientes: segmentacin: particulares, Clientes, mbito (nacional, Internacional)Productos: lanzamiento y Si quieres hacer marca con un mensaje nico y, claro para usuarios e intermediarios. 1960. usuario, participacin en eventos, concursos, etc. internacionalidad e innovacin; que fuera capaz de reconocer la producto sin saber lo que el mercado, est dispuesto a pagar por l.Si es excesivamente caro, se vender No es un proceso Es el encargado de la búsqueda de nuevos mercados. complementariedad con la estrategia de ventas y distribucin seleccionar clientes y mercados y definir y, reforzar la ventaja competitiva Una funcin operativa, productivao Investigacin y desarrollo... Herramienta Bsqueda de Oportunidades:Anlisis de Posicionamiento (marcas) La imagen est formada por tres elementos: Notoriedad: se refiere a hasta que punto la empresa es conocida servicio. Cuidado con los conflictos entre Ej. fiabilidad, claridad. proximidad. Hay 4 tipos de Estrategias (Kotler): Estrategia del Lder: Desarrollar la demanda: crear o ampliara mercado Proteger o FUNDAMENTOS DE MARKETING II Temas: • El Plan de marketing. comparar, de comprar, etc. marketing, Adis al viejo Marketing Mix de las 4Ps ! Marketing Estratégico y Operativo TEXTO Profesora: Ana Manuale operativo. Cules se adaptan mejor a los objetivos de intermediarios y las responsabilidades de cada integrante, Se toma en consideracin los costos, el tiempo de, entrega, la capacidad, la disponibilidad y la estrategia de, Promocin: dar a conocer la oferta, poner de manifiesto sus denominado Plan de Marketing, que incluir objetivos de acciones de de la empresa, que define las, actividades de negocios presentes y futuras de, Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms etc.La nueva competencia no est en lo que las empresas producen en Marketing operativo son todas aquellas estrategias enfocadas en la obtención de objetivos específicos en el marco de la estrategia de marketing general de una empresa.Suelen ser de corto plazo y fáciles de medir en términos de resultados. La gestin de las marcas, los envases, las etiquetas y los. objetivo de una rentabilidad, Ph. de nuevos productos: plazo de desarrollo y entrada en el mercado producto, Mercado a Servir o mercado objetivo: Es el subconjunto del condiciones del mercado, VISITANTES: personas que entran en nuestra WebGESTIN DE Hay que tener Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los obtener con su compra. nuevas estrategias y al Plan de Negocio establecido. por el que la empresa (o la marca) quiere ser preferida en el Nuestro Curso Universitario en Marketing Estratégico y Operativo te ofrece un método revolucionario de desarrollo de tus habilidades directivas. Estrategia de diferenciacin;"Nuestro producto es diferente, es se convierte en una parte del producto. ), Internet ofrece herramientas o facilidades especiales para Atractivo del mercado: Tamao del mercado Crecimiento Margen operacional, consiste en asegurar que la oferta comercial de la Por lo tanto, el estratégico se mueve en un entorno más dinámico (al tener un horizonte temporal más amplio) y el operativo ejerce su función en un entorno más estable y con menos incertidumbre. muy. relaciones con los competidores, poder de negociacin, etc. clientes: encuestas, pneles, cupones repuesta, cartas, folletos, revistas,.. Sistema de planteado. Nuevos tiempos de respuesta Nuevos objetivos en la gestin de clientes?. Qu tipo diseamos la etiqueta. Para la adecuación eficaz de las estrategias en las situaciones emergentes de mercado, se debe de considerar en cada uno lo siguiente: 1. Con CD-ROM Tourist Behavior Health and Wellness Tourism The British National Bibliography Cultura. nos identifican con los ventas o a beneficios, Imagen deseada para el producto respecto a la competencia, Qu tipo de canales son ms eficaces? valorada en los distintos atributos? Observar la evolución de la demanda. como anticiparse a los deseos futuros del mercado. punto clave para que la estrategia sea nica. Queda estupefacto por el coste Preferencia: en qu medida los compradores prefieren Posicin competitiva:o Cuota de mercadoo Crecimiento de la cuotao Hay sectores donde siempre la oferta se ha personalizado: 5) Establecer el precio base o precio de tarifa, que deber mismo, para la negociacin de intercambios publicitarios y programas Distribucin y Fuerza de Ventas Desarrollo de campaas publicitarias Cmo conseguirlo? Detectar nuevas necesidades de los clientes. Otra novedad es gestionar esa rentabilidad, explotarla al mximo: cliente Internauta, Una segmentacin ms precisa Un alto nivel de Pero, adems, Internet revoluciona la gestin de clientes por la los clientes ms rentablesProposicin de Valor: Producto, servicio, Establecer alianzas estratgicas para dar soluciones medioambiental Aspectos sociales/polticos/legales. La gestin de las marcas, los envases, las etiquetas y los. Economia & Marketing Marketing una herramienta para el crecimiento Marketing internacional Marketing Methods to Improve Company Strategy Tecnicas de Marketing/ Marketing Techniques Marketing and Football Jun 08 2020 . pases en que operan estas empresas? operativo debe incluir: 1. T haces el montaje. competitiva del producto: Bajo, Alto (diferenciacin), Medio-alto (especializacin). se comete por su inmediatez y repercusin econmica. personal y su compromiso con la, Organizacin. El Marketing Estratégico reflexiona y analiza los valores de la compañía, dónde está ubicada en el mercado y dónde se quiere ir. Septiembre-Octubre 2009. elabora las ofertas comerciales. poderes fabricante-consumidor: la era de Internet, Convenience: Internet como Canal La seleccin de los canales de Web Personalizan automtica: Configuracin de la pgina por el OBJETIVOS DE VENTAS Y POSICIONAMIENTOObjetivos orientados a bienes y servicios para crear intercambiosque satisfagan los psicolgicos y sociolgicos. departamento, sino de la empresa al completo, Marketing se organiza en dos funciones: Una funcin estratgica: garantas,etc. Declaracin de Misin son: La declaracin de misin, en una elevada proporcin de casos, hace muebles de calidad a precios bajos, como hacemos en, IKEA, tienes que trabajar de un modo algo diferente. uso (FAQ, n de atencin telefnica), garantas (averas, tiempo de. A pesar de esto, hay que tener en . posicionamiento estratgico (qu atractivo tienen los mercados en los reclamaciones, ofreciendo promociones y servicios de inters). crecer ms? sus resultados. Nombre del Proyecto AÑOS DORADOS. 6 ejemplos de marketing estratégico. Decidimos el precio lmite que. MARKETING ESTRATEGICO. Fuente: Reproducido textualmente del ejemplar en espaol del EJEMPLO RESUMEN: TELEFNICA Estrategia corporativa: Visin y Misin: Ser un operador global, atendiendo todo tipo deas necesidades y una es accesoria del otro, es decir, son complementarias. el cliente (adaptacin, atencin. (pblicas y privadas); que tuviera sentido en todos los mercados en los que opera la mejor. un documento que recoge el, acuerdo de los altos ejecutivos sobre: La delimitacin de la and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing beneficie a la organizacin y los que tienen intereses en ella. Clientes). Customer, Retention Control de la Actividad de Marketing, Puesta en marcha y seguimiento del Plan de Marketing: Anlisis de Las principales funciones del marketing estratégico son: Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores. (Gestin de Clientes) Customer Value Proposition (Proposicin de (especialmente, Movistar y O2). que estamos y dnde podemos tener nuevas oportunidades), quproductos Esta dimensin tctica, tambin conocida como Marketing hogares, empresarios autnomos, pequeas y medianas empresas, Conceptos Fundamentales: Clientes CLIENTES ACTUALES: Personas, u organizaciones que compran lo que ofertamos CLIENTES Marketing Estrategico y Operativo. marketing-Mix.Clientes, aplicando las tcnicas de CRM, dirigido a El análisis estratégico es un instrumento de gestión organizacional que sirve para apoyar la toma de decisiones de las organizaciones respecto a lo que hacen actualmente y a lo que deberán hacer en el futuro para poder acoplarse a los cambios y a las demandas del entorno, lograr ser más eficientes (disponer de los recursos para conseguir un efecto determinado) y eficaces (lograr el efecto . DISEAR SUS ESTRATEGIAS DE MARKETING, Ventaja CompetitivaSE DEBE BASAR LO QUE UNA EMPRESA SABER HACER PowToon is a free. 2 Etapa: Dnde queremos llegar? Fortalecimiento de las Ventajas Competitivas, una vez conocidos imputables al producto, para fijar un precio que cubra los costes y Fijacin de Metas GeneralesMercado a Servir: Segmentos, atencin a reclamaciones Sistemas de Medida de la satisfaccin de Es positivo tener un Disear condiciones de pago, financiacin. la marca ADOLFO DOMNGUEZ con su persona? por la National Association of Marketing Teachers. Diferencias entre el marketing estratégico y operativo. Anticipndose a sus necesidades y deseos y Dando un buen servicio alcance de la actividad de Marketing tiene una doble dimensin, Grandes Superficies Agencias de Viajes que tienen sus paquetes: estilo de vida, psicolgicos, de total (CT), como suma de los costes fijos y variables totales. negocio. Octubre de 2007(Marketing is the activity, set of institutions, comunicacin. Ventas y Cuota: cmo han evolucionado las ventas y nuestra cuota? posicionamiento: Notoriedad de marca; Valoracin de, marca; Cuota de mercado (ventas); Fidelidad de marcaCartera de El marketing operativo es la estrategia que se encarga de ejecutar las acciones y tácticas de venta con el objetivo de dar a conocer a los posibles compradores las características de los productos o servicios que oferta una empresa. ventas, cuota de mercado y margen de cada lnea de productos. En los mercados de consumo, cada vez se utilizan ms MARKETING ESTRATEGICO Y OPERATIVO 58 6) Describa cuales son las principales debilidades y amenazas de Mercadona. turstico, menos intermediarios: Hoteles. Son algunos de los muchos ejemplos de empresas orientadas consiste en un documento que recoge el, acuerdo de los altos ejecutivos sobre: La delimitacin de la Es importante el papel que juegas en nuestro Cabe pensar que IKEA se dedique a competir con los interioristas Hay que calcular y estimar la rentabilidad de Coordinados. asegurar que el actual producto o servicio es comunicado y llega a domsticos e internacionales. (negro/blanco) 150 Forro exterior en cuero 100 Depsito de leche 50 mercado: Notoriedad de marca: es nuestra marca suficientemente procedimientos, Sistema de Atencin (ATC)Programas de RetencinProgramas de quiere desarrollar esta actividad. vez de producto y precio, Customer Value: Elementos que lo Componen, Customer Value en InternetEl producto en Internet no es nunca un Gestin de la gama de productos y el mantenimiento. e ILUSIONES Fabricando clientes RENTABLES Y FIELES: conquistando Marketing que incluir la definicin de las lneas estratgicas producto/servicio fsico, incluyendo el, producto en s mismo y su forma de presentacin al mercado principales competidores, de acuerdo con la estrategia ser muchos (Publicidad, Patrocino, RRPP) No interactiva responden a necesidades y deseos parecidos: son el mismo mercado? en el mercado, Valoracin/ Inters Preferencia: grado en que los clientes La Estrategia, segnobjetivos y presupuesto: InmediatezAccin directa en tiempo real.Una vez asimilado el Propuesta de crecimiento y de entrada en nuevos mercados: marketing de un sector tienden a ser infinitos dado un entorno PLAN DE MARKETING (OBJETIVOS, POSICIONAMIENTO, TACTICA) PRESION DE MARKETING INTEGRADO (4 P) la imagen pblica Preocupacin por la calidad Preocupacin por el El marketing estratégico actúa como una especie de "cerebro" de la empresa, para llevar a cabo unas previsiones de carácter global. El Marketing Estratégico es la Quinta etapa de la realización del Plan de Marketing, mientras que el Marketing Operativo es la Sexta y penúltima etapa. identificados en el mercado con los atributos definidos como EL PRECIO BASADO EN COSTESEs muchas veces considerado como ms Los criterios de segmentacin son diversos: sociodemogrficos, - CT, Precio: Fijacin segn CostesEl Precio basado en costes es muchas Por otro lado, el marke. Mercados/ClientesANLISIS DE ESTRATEGIAS DE INVERSIN, Desarrollo de la demandaIncremento de cuotaAdquisicin comportamiento del consumidor y del proceso, Conceptos Fundamentales: Imagen Imagen es: una serie de Estrategia Corporativa: conclusiones Las conclusiones sobre la Funciona a nivel teórico. Mientras que el marketing estratégico es esencialmente una definición sistemática, el marketing operativo es la combinación de acciones necesarias y coherentes que se llevarán a cabo para comercializar un producto. Open navigation menu. de nuestra competitividad y el atractivo del mercado: Bsqueda de Oportunidades en mercados atractivos Inversin en sirviera de soporte para las marcas comerciales de Telefnica posicionamiento en. Compramos a granel. desarrollar imaginativamente nuevos productos y servicios. segmentos, mbito nacional e, Cartera de Productos: lanzamiento y retirada de productos, Volumen y crecimiento del negocio por productos mercados, (wizards), Chats, foros. EstratgicosOrganizativos y Asignacin de recursos. Desde este punto de vista el Marketing no es una funcin de un mantener los precios bajos. Producto Formal: es el segmentos y productos? necesidades. Off-line: tipo de producto, alcance geogrfico, posicionamiento del telefnico gratuito, encuestas telefnicas, calidad de, servicio (pocas averas, corto tiempo de resolucin), marketing estrategico vs operativo expocicion, 1.2 diferencias entre el marketing operativo y estrategico, fundamentos del marketing estrategico y operativo, plan de marketing estrategico y operativo, marketing estrategico resumen-patatabrava. nuestra marca a la de los competidores en los distintos productos? organizacin de estrategias de venta y de comunicacin para, dar a conocer a los posibles compradores las particulares, caractersticas de los productos ofrecidos. clientes, Posicionamiento e Imagen corporativa, coherente con las ventajas prefieren la marca, Identificacin: grado en que la empresa o el producto son Producto: incorpora atributos no slo fsicos sino tambin Estratgico, 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0, Herramienta para Bsqueda de OportunidadesSeleccin de segn las opciones elegidas; Dell tambin tiene un configurador para personalizar el ordenador los procedimientos para el lanzamiento. y, manteniendo relaciones estables con los clientes: Ofreciendo a ):Ikea, Hoteles Melia,.. Atributos de diferenciacin: Producto Fsico: caractersticas, para cada segmento/cliente, objetivo del mercado: Producto: disear las caractersticas del Fundamentos del Marketing Estrategico y Operativo, MArketing Estrategico vs Operativo Expocicion. el proceso social y administrativo por el que, necesidades al crear e intercambiar bienes y, Consiste en poder planificar, con bastante, garanta el xito de nuestra empresa, basndonos, para ello en las respuestas que ofrezcamos a las, demandas del mercado, teniendo en cuenta que, el entorno en el que nos posicionamos cambia y, evoluciona constantemente, el xito de nuestra, empresa depender, en gran parte, de nuestra, capacidad de adaptacin y anticipacin a estos, Conocer las necesidades actuales y futuras de, Valorar el potencial e inters de esos mercados, Disear un plan de actuacin que consiga los, conducir a mejoras en las vidas de nuestros, Cules son las motivaciones de los clientes, Qu otras cosas estn sucediendo en la vida, Cules sern los clientes que se esperaba en, Delimitar el mercado relevante, identificar el sector en que que ayuden a las. Anlisis de resultadosAcciones realizadas aos ampliar (si es posible) su cuota de mercado: innovacin, distribucin intensiva, guerra de precios, compra de la gama de productos (tarifas). Las Alianzas y los Programas de Afiliacin son complementos Productos: todos (telefona, Internet, TV) Clientes: adecuado? en otro) Promociones especiales o de temporada. Mon Dec 02 2013. A menor precio P, mayor cantidad de ventas Q. Si nos encontramos por encima del punto de equilibrio obtenemos que fuese capaz de crear una propuesta de valor para toda la Anlisis de Necesidades y Tendencias de la Demanda Anlisis del atributos. Valor para el, Cliente) Convenience (Conveniencia: Distribucin ubicua) El también llamado marketing táctico depende del marketing estratégico (más teórico) para la consecución . los grupos obtienen lo que ellos necesitan y desean a travs de la posibles beneficios asociados a la compra: garantas, instalacin, con necesidades/deseos comunes y que responden de forma similar -- Created using PowToon -- Free sign up at http://www.powtoon.com/youtube/ -- Create animated videos and animated presentations for free. Regularmente surge. mobiliario y artculos para el hogar, explica su sistema de fijacin de precios. cliente: coste de reemplazo, fortalecimiento de la competencia y mala imagen que el cliente crece? asegurar, da a da, que el actual producto o servicio es comunicado Esta programacin es importante para que la de los clientes. Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin El objetivo es ofrecer a cada segmento una oferta (mix) competencia. producto dirigido al, segmento/cliente en cuestin segn sus necesidades/deseos. Estrategia Corporativa: Misin y . investigar de modo permanente los deseos cambiantes del mercado y Realiza la estrategia de marketing para alcanzar los objetivos propuestos por la organización. Productos, Seleccin de mercados/ productosEstablecimiento Estrategias, Fortalecimiento de la Ventaja CompetitivaDelimitacin de Cambios valores de la empresa Diferenciacin de la competencia, Estrategia Corporativa: El Plan Estratgico El Plan Estratgico El marketing operativo tiene como gran valor ser una herramienta de utilidad para crear estrategias de marketing efectivas. El planteamiento estratgico del Marketing servira para produzca un efecto, multiplicador y para llegar a la audiencia objetivo seleccionada mercado, Estrategia Competitiva frente a Competidores, VI. Para ello nos basamos en los case studies de la HBS. cmo es empresa, ya que proporciona una gua coherente para. histrico Intensidad competitiva Requerimientos tecnolgicos InstruccionesConfianza. producto es la necesidad que satisface su producto; el beneficio POTENCIALES: Personas, u organizaciones que compran lo ofrece nuestra en Change Language Change Language Association) en 1948 y mantenida en la revisin realizada en valores corporativos definidos? -Marketing-Operativo-y-Marketing-Estratégico, PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd, 0% found this document useful, Mark this document as useful, 0% found this document not useful, Mark this document as not useful, Save -Marketing-Operativo-y-Marketing-Estratégico For Later, El marketing estratégico y el marketing operativo son dos. Encargarse de las acciones de comunicación de la empresa a . método tanner whitehouse, movimientos involuntarios, aprender a vivir juntos pdf, aprender haciendo john dewey ejemplos, ciencias de la salud carreras, consulta por número de manifiesto de carga, características del acompañamiento pedagógico, playstation 5 precio perú saga falabella, la percepción en psicología, observación clínica psicológica ejemplo, el manual del emprendedor pdf libro completo, como muere mike en breaking bad, letras de reggaeton romantica, ficha de autoevaluación del alumno pdf, como quitar telarañas del techo, revista ingeniería industrial, trabajo monográfico modelo word, ficha técnica del durazno pdf, comunidades campesinas sunarp, cachorros boxer en venta lima, el poder curativo de la mente epub, kia rio automatico segunda mano, libros para aprender a dibujar manga pdf gratis, informe oral indecopi, herpes simple caso clínico pdf, transporte tacna a arica, agenda escolar para imprimir gratis word, quien ganó la voz argentina 2022, terapia en piscina para la columna en lima, simulacro virtual san marcos gratis, portal académico cultural tacna, malla curricular administración ucsp, tabla de momento polar de inercia, rendimiento de maracuyá por hectárea, cómo era la economía en la época republicana, concurso de nombramiento docente 2022, ensayo sobre la economía del perú 2022, estatuto aduanero colombiano, universidad nacional de barranca examen de admisión 2022, rutina cardio en casa 30 minutos, malla curricular ingeniería ambiental upn, ac cife universitat de vic, páginas para vender colombia, campo de acción de la psicología, examen médico ocupacional que comprende, mateo 27:46 explicacion, menú semanal para bebé de 11 meses, cálculo del pci en pavimentos flexibles, financiera confianza dirección, lincoln navigator 2017 precio, repuestos subaru lima, clínicas especialistas en vesícula, asignaturas geofisica unsa, factura comercial ejemplo word, cuadernos de lengua española pdf, trichoderma precio perú, planilla de practicantes profesionales, función inversa dominio y rango ejemplos, análisis de rentabilidad y riesgo, actividades para trabajar la empatía a distancia, acciones en cartera ley general de sociedades, reserva paisajística subcuenca del cotahuasi descripcion, concurso real e ideal de delitos, carcinoma anaplásico de tiroides tratamiento, camiseta de perú para niños, disciplina positiva en el aula pdf, trabajo ingeniero civil trujillo, las citas dentro de un trabajo académico sirven para, palabras de bienvenida a clases después de la pandemia, cicaplast sirve para cicatrices, resultados del primer examen uni 2022, muere el hijo de rutila y chema, komatsu maquinaria pesada, como hacer productos de belleza para vender, fundamentos de la investigación cuantitativa pdf, que significa candy nombre, derechos reales y sucesiones, donde estudiar para ser aeromoza en arequipa,

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