kpis logística ejemplos

El consumo de combustible, el mantenimiento de las unidades, la planeación de rutas, el estilo de manejo de tus conductores, sus salarios y los viáticos inciden en el costo de los trayectos. Defina el valor actual, el punto de referencia y el objetivo. Tasa de devoluciones. 1. Cómo usar los KPI para impulsar su negocio. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Pues, sin un buen control de este proceso no podrás medir la evolución en la comercialización y facturación de tu proyecto. TIPO DE KPIs. En nuestro artículo repasamos los distintos tipos de KPI en logística y algunos de los ejemplos utilizados para el análisis de la cadena de suministro. Tasa de pedidos pendientes del cliente, Dale seguimiento a tus KPIs de logística con un dashboard, La satisfacción del cliente es invaluable en la industria de la logística. Un KPI o métrica logística es una medida de rendimiento que utilizan los gestores logísticos para seguir, visualizar y optimizar todos los procesos logísticos relevantes de forma eficiente. KPI, sigla para Key Performance Indicator (indicador chave de performance, em tradução livre para o português), é uma ferramenta de gestão para avaliar a performance de um processo.KPI de logística são os indicadores criados para acompanhar o desempenho dos processos logísticos da empresa.. Com ele, o gestor faz análise de atividades e pode a acompanhar o desempenho do seu negócio . Por lo que, si quieres mejorar el rendimiento en la cadena de producción y logística de tu empresa, en este post de Serwell queremos explicarte la importancia del concepto primordial de KPI de logística a través de sus objetivos básicos, diferentes tipos y ejemplos en el medio. Más información sobre nuestra política de cookies, Escribe tu correo electrónico para recibir nuestra newsletter. Es fundamental, para garantizar el desempeño y buen desarrollo de una compañía, realizar un control exhaustivo de todos estos KPIs, que no dejan de ser variables e indicadores que hablan sobre la salud de la compañía. Cada tipo de industria tendrá diferentes normas para el número de unidades por transacción, por lo que es importante comparar tus valores con los promedios históricos y los proveedores dentro de la industria. Un KPI o métrica de logística es un indicador de desempeño que los gerentes de logística utilizan de manera eficiente para rastrear, visualizar y optimizar todos los procesos logísticos relacionados. Tampoco tendría sentido usar KPIs muy a largo plazo. Al contrario: desde hace unos años, los matemáticos son los profesionales más demandados del mercado por las habilidades especiales que adquieren durante sus estudios. No te cortes, y déjanos tu comentario . Medir un proceso es básico: nos permite saber si dicho proceso es efectivo, si funciona correctamente, si es productivo, si nos ayuda a economizar las tareas… Y, en este caso, si estamos trabajando en un entorno de calidad. Al implementar los KPI, podrás tomar decisiones informadas sobre la salud de tu negocio y hacia dónde centrar tus esfuerzos para mejorar el rendimiento. Seguimiento de pedidos. Te comparto también 4 métricas de desempeño de la cadena de suministro. Los KPI son indicadores clave de rendimiento, es decir, métricas que le ayudan a analizar el rendimiento de un vistazo. KPI de transporte logístico. Imagínate este ejemplo; un camión sale de las instalaciones para entregar pedidos, dejando paquetes que se cargan en un segundo camión que se dirige en la misma dirección. Este KPI también requiere información adicional, ya que los volúmenes de pedidos estacionales o inesperados pueden causar picos en esta métrica. KPI - Ejemplos prácticos. Estos KPIs para inventarios también te serán de utilidad. Por medio de una sencilla fórmula: Actualmente, si no existe un orden establecido en la logística de entregas, significa que la cadena de producción dentro de tu empresa está fallando en uno de los procedimientos esenciales. Por abranger diversos setores é indicado que faça recortes para análise, facilitando o entendimento e a visibilidade com os objetivos. 5- Custos logísticos. Los indicadores de seguimiento deben ser rastreados en tiempo real para permitir a tu equipo responder a las situaciones en desarrollo y notificar a los clientes de cualquier problema antes de que ellos lo hagan primero. Indicador operativo. En particular, las medidas empresariales se utilizan a fin de hacer un seguimiento del progreso y el rendimiento en los objetivos de una empresa. Puedes asistir en directo o verlas en otro momento, En UNIR nunca estarás solo. You will soon receive the information, a specialized advisor in these courses will contact you. La clave de esta métrica es proporcionar un desglose de las razones por las que se devuelven los artículos para que pueda identificar las tendencias y reducir la tasa de devoluciones abordando los problemas desde su origen. Entre los KPIs de logística más populares está el de la tasa de pedidos del cliente sin daños. Es decir, al momento en el cual una compañía debe contactar, negociar y gestionar la contratación de proveedores. Aumentar los niveles de calidad. Un indicador expresa la relación entre una o más variables que nos interesan y nos da información sobre un proceso, un resultado o un impacto, entre otros. Costo de Inventario. Nadie quiere pagar más dinero y perder tiempo valioso, especialmente si tales casos pueden remediarse mediante el seguimiento de los KPIS de logística, utilizando por ejemplo un software para dashboards. 12 KPI en logística a tener en cuenta. Al rastrear y documentar esta clase de KPIs, los gerentes de logística pueden comenzar a identificar las causas fundamentales de los problemas y resolverlos antes de que sean inmanejables. Esta métrica incluye elementos de envío, almacenamiento y la cadena de suministro, entre otros. La rotación del inventario es un indicador importante de la eficiencia de tu cadena de suministro, la calidad y la demanda del inventario que tienes, y si tiene buenas prácticas de compra. La tasa de participación mide la frecuencia con la que los usuarios interactúan con tu contenido, mientras que el alcance indica el número total de personas que han visto tus publicaciones, y el índice de clics mide la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en los enlaces de tus publicaciones. En este post vamos a tratar este tema de indicadores logísticos. Esta clase de herramientas te permite monitorear en tiempo real información de diversas fuentes, compartirla con los interesados y poder hacer un análisis del desempeño de tu negocio. Puedes aprender más sobre qué cookies utilizamos o desactivarlas en los ajustes. A lo largo de la cadena de suministro existen múltiples procesos que pueden ser medidos con KPIs. ¿Qué son los KPI’s en logística?, ¿cuáles son los mejores? Envíos no planificados y urgentes. KPIs Financieros. Su utilización tiene como objetivo reducir costes, optimizar procesos, evitar errores, aumentar la productividad de los empleados e incrementar la rentabilidad de la compañía. Los campos obligatorios están marcados con *. Ejemplos de Kpi. Mecalux[2] detalla que "los indicadores clave más habituales en logística son aquellos que se definen en función de las distintas áreas de trabajo que componen la cadena logística" y destacan los siguientes ejemplos de KPI logísticos:. Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web. Coste de producción total / Unidades totales. ¿Cuántos pedidos de clientes llegan dañados por mes? Los indicadores clave de rendimiento de logística se definen como los valores cuantitativos utilizados para determinar qué tan eficiente y efectivos son los objetivos operativos y si realmente son alcanzados por la empresa durante un cierto período de tiempo. Hablar con un experto, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Hoy en día cambiarse a otra compañía es más fácil que nunca para los consumidores, es por eso que vigilar estos KPI para la logística y otras métricas de servicio al cliente, te dará un impulso a la hora de aferrarte a tus clientes actuales y atraer nuevos negocios también. También podemos referirlo a las ventas: costes de transporte / unidades vendidas. Expone cuánta capacidad de transporte es utilizada (en volumen o peso) en comparación con la capacidad total (por ejemplo, si los camiones de reparto van medio vacíos en vez de completos). Veamos a continuación algunos ejemplos de los KPI más comunes en logística: Ejemplos de KPI de aprovisionamiento o compras. Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. Aunque en muchas ocasiones se confunden, no son los mismo. Un ejemplo de KPI en logística de almacenamiento puede ser el cálculo del costo unitario del almacenaje, en el cual se toman el total de referencias existentes dentro del stock calculadas en un tiempo determinado. KPI de logística: ¿cuánto le . Es por eso por lo que existen distintos tipos de KPI, por ejemplo: KPI para monitorizar los procesos relacionados con las ventas. Implementa procedimientos para manejar mejor los materiales, utiliza métodos de embalaje efectivos y reduce el número de puntos de control para los pedidos de los clientes con fin de reducir el número de casos en que se dañan los pedidos de los clientes. En general, un índice de rotación más alto es mejor, mientras que un índice de rotación más bajo sugiere ineficiencia y dificultad para convertir las existencias en ingresos. Ejemplos de KPIs de logística. son excelentes herramientas para monitorear estos u otros KPIs logísticos como el stock de baja rotación, el costo del flete, la tasa de entrega de pedidos a tiempo, u otros KPIs que necesites dar seguimiento. Problemas de almacenamiento más comunes en una empresa. Esto puede aumentar el perfil de riesgo de una empresa, ya que muchos productos, como medicamentos farmacéuticos o químicos, deben manejarse con extremo cuidado y envasarse de una manera muy específica. Por otra parte, los KPIs de RR.HH garantizan que la empresa sea capaz de atraer y retener a los mejores talentos. KPI de gestión de pedidos: Este conjunto de KPI de logística miden la calidad de las entregas, y el tiempo y recursos que se invierten en las entregas. Por ello, uno de los indicadores más utilizados en abastecimiento se centra en el cálculo que mida el nivel de cumplimiento de los proveedores. Este KPI mide la tasa de devolución de los artículos enviados. 2.1 1. Asegúrate de llevar el seguimiento de esta clase de KPIs de logística, incluso una vez que el valor haya aumentado para no volver a caer en los viejos hábitos. La capacidad de envío total disponible se define como el número máximo teórico de kilos que pueden transportar todos los vehículos de la flota de una empresa. . Íntimamente ligados a la logística, son necesarios para mejorar los distintos procesos de producción de una compañía. Como sabe cualquier responsable de ventas, los indicadores de KPI son esenciales para hacer un seguimiento del progreso y asegurarte de que los miembros tu equipo cumplan con los objetivos comerciales. La logística es, además, uno de los factores claves para la competitividad de las empresas y, por ello, este área necesita profesionales formados que sean capaces de gestionar cadenas de suministro globales y estén al día de las nuevas tecnologías y tendencias en logística. , te dará un impulso a la hora de aferrarte a tus clientes actuales y atraer nuevos negocios también. Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Tienen un servicio excelente y un trato al cliente insuperable. En buzón. A continuación, te presentamos los 4 objetivos claves de los indicadores con los que podrás delimitar el desempeño logístico en tu empresa: Cuando dispones de un negocio el tiempo equivale a dinero, por lo que cualquier imprevisto en la cadena de suministro de tu empresa, significa una pérdida significativa en los tiempos de producción. En cuanto a los KPI de logística, son aquellos que se . Según un informe de Adecco, en nuestro país existen unas 20.000 vacantes en el sector logístico y de transporte. Ahora que ya sabes cómo hacer KPI en Excel, te compartimos algunos ejemplos para que te inspires un poco más. Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. ¿Cómo debe de ser la comunicación escrita empresarial? Política de cookies Costes de gestión y mantenimiento de inventario. No solo el cliente se ve afectado por esta sub utilización, sino que la cantidad de dinero y tiempo que la compañía de logística gasta en mano de obra aumenta dramáticamente a medida que se gastan más horas en la preparación, empaque y envío de pedidos. Algunos de los KPI de RR.HH más comunes son la satisfacción de los empleados, la tasa de rotación y el tiempo de contratación. Solo conociendo las causas que desencadenan estos problemas se pueden mejorar, tanto las tasas de satisfacción del cliente de la empresa, como los resultados de la empresa. Además, sirven para medir y evaluar el rendimiento de tus procesos y gestionarlos de la manera más efectiva. Recibe cliente. Arquitecturas y soluciones (AWS y Azure), Experto Universitario en Peritaje Informático e Informática Forense, Máster Universitario en Diseño Gráfico Digital, Máster Universitario en Diseño y Desarrollo de Videojuegos, Máster Universitario en Diseño y Producción Multimedia, Máster Universitario en Diseño Industrial y Desarrollo de Producto, Máster Universitario en Diseño de Experiencia de Usuario, Máster Universitario en Diseño y Desarrollo de Interfaz de Usuario Web (Front-end Design & Development), Máster Universitario en Realidad Extendida: Virtual, Aumentada y Mixta, Máster Universitario en Herramientas y Tecnologías para el Diseño de Espacios Arquitectónicos Inteligentes, Máster en Investigación en Experiencia de Usuario, Máster Universitario en Neuropsicología Clínica, Máster Universitario en Dirección y Gestión Sanitaria, Máster Universitario en Psicología Forense, Máster Universitario en Intervención Psicológica en Niños y Adolescentes, Máster Universitario en Gestión de la Seguridad Clínica del Paciente y Calidad de la Atención Sanitaria, Máster Universitario en Avances en Oncología y Hematología Pediátricas, Máster en Dermofarmacia y Formulación Cosmética, Máster en Nutrición, Obesidad y Técnicas Culinarias, Máster en Monitorización de Ensayos Clínicos, Máster de Formación Permanente en Medicina Estética y Antienvejecimiento, Máster en Nuevas Técnicas de Reproducción Bovina, Experto Universitario en Inteligencia Emocional, Experto Universitario en Ortopedia para Farmacéuticos, Máster Universitario en Intervención Social en las Sociedades del Conocimiento, Máster Universitario en Dirección e Intervención Sociosanitaria, Máster Universitario en Cooperación Internacional al Desarrollo: Gestión y Dirección de Proyectos, Programa Avanzado en Compliance Laboral y Planes de Igualdad, Ver todos los postgrados de Artes y Humanidades, Máster Universitario en Escritura Creativa, Máster Universitario en Gestión y Emprendimiento de Proyectos Culturales, Máster Universitario en Retórica y Oratoria, Máster Universitario en Humanidades Digitales, Máster Universitario en Estudios Avanzados en Literatura Española y Latinoamericana, Máster Universitario en Estudios Avanzados de Teatro, Máster Universitario en Creación de Guiones Audiovisuales, Máster en Filosofía y Religión según Joseph Ratzinger, Máster en Interpretación y Composición de Jazz y Música Moderna, Máster Universitario en Investigación Musical, Máster Universitario en Composición Musical con Nuevas Tecnologías, Máster Universitario en Gestión Empresarial en la Industria Musical, Máster Universitario en Pedagogía Musical, Experto Universitario en Dirección de Coros, Experto Universitario en Apreciación Musical, Servicio de Atención a las Necesidades Especiales, Ir a la Facultad de Empresa y Comunicación, Escuela Superior de Ingeniería y Tecnología, Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades, Ir a la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades. Qué es un KPI en logística. "KPIs en Logística de Supermercados" . Además, estos ejemplos de KPI 's de logística, pueden comparar el rendimiento de otras operaciones estratégicas, proporcionando el mejor servicio posible a tus clientes. Estos KPIs controlan la eficiencia de las relaciones con los proveedores. No es sencillo controlar todas las variables, por lo que una última recomendación es que os forméis al respecto si esta es vuestra área laboral. Sin embargo, sí que podemos fijar cinco grandes áreas en logística sobre las que han de girar los principales KPI’s. Por lo que, monitorizar y llevar un seguimiento continuo de dichos indicadores, ayudará sobremanera a la reducción de costes y a la optimización del empleo de los recursos materiales y humanos durante el desarrollo de la actividad. Dedicada al mundo de la asesoría externa, asesorando los emprendedores. Mediante la implementación de este KPI, los fabricantes pueden identificar las áreas que necesitan optimizar a fin de que las operaciones sean más eficientes. Para gestionar eficazmente estas funciones, los profesionales de Recursos Humanos se basan en una serie de indicadores de rendimiento, o KPI. ¿Cómo elegir un software para dashboards? Los KPIs de logística son clave para medir el rendimiento y la optimización de los procesos empresariales. Cada empresa se fija objetivos estratégicos a corto y largo plazo. Quizás haya procedimientos de manejo de materiales deficientes que conduzcan a una gran cantidad de daños durante el proceso de envío. KPIs de logística; Calcula específicamente el rendimiento de cada proceso empresarial y el nivel de mejora (mejora de la calidad, mejora de la productividad, reducción de errores, etc.). Las siglas KPI significan Key Performance Indicator. Este KPI compara el número de pedidos rechazados sobre el número total de entregas y ayuda a controlar tanto la calidad de los productos enviados como la puntualidad. Explicó que estos 5 KPIs globales deben soportar a tres funciones principales: Procurement. Antes de entrar en cuáles son los KPI’s más relevantes, hemos de detenernos en el concepto de indicador y en las características que lo definen. Algunos de los KPIs más importantes son la tasa de participación, el alcance, las impresiones y el porcentaje de clics. Un tutor realizará un seguimiento individualizado y te ayudará en todo lo que necesites, © UNIR - Universidad Internacional de La Rioja 2022, Grado FP en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma DAM, Grado FP en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Grado FP en Desarrollo de Aplicaciones Web DAW, Deseo recibir información de UNIR, así como del resto de empresas del, Grado en Maestro en Educación Infantil (Grupo Bilingüe), Grado en Maestro en Educación Primaria (Grupo Bilingüe), Doble Grado en Maestro en Educación Infantil y Pedagogía, Doble Grado en Maestro en Educación Primaria y Pedagogía, Mención en Enseñanza de la Lengua Inglesa, Mención en Pedagogía Terapéutica (Educación Especial), Curso de Adaptación al Grado en Maestro en Educación Infantil para Diplomados, Curso de Adaptación al Grado en Maestro en Educación Primaria para Diplomados, Doble Grado en Derecho y Ciencias Políticas, Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales, Grado en Ciencias Políticas y Gestión Pública, Grado en Administración y Dirección de Empresas, Grado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales, Curso de Adaptación al Grado en Administración y Dirección de Empresas para Diplomados, Curso de Adaptación al Grado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales para Diplomados, Grado en Ingeniería en Organización Industrial, Curso de Adaptación al Grado de Ingeniería Informática, Grado en Diseño y Desarrollo de Videojuegos, Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte, Curso de Adaptación al Grado de Trabajo Social para Diplomados, Curso de Adaptación al Grado en Educación Social para Diplomados, Curso de Cualificación para la Enseñanza de Filosofía y Valores Éticos, Curso de Cualificación para la Enseñanza de Lengua y Literatura, Curso de Cualificación para la Enseñanza de Geografía e Historia, Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas, Máster Universitario en Neuropsicología y Educación, Máster Universitario en Tecnología Educativa y Competencias Digitales, Máster Universitario en Atención Educativa y Prevención de Conductas Adictivas en Niños y Adolescentes, Máster Universitario en Educación Especial, Máster Universitario en Métodos de Enseñanza en Educación Personalizada, Máster Universitario en Innovación Educativa, Certificado Oficial en Formación Pedagógica y Didáctica para Técnicos de Formación Profesional (COFPYD), Máster en Metodologías Activas y Ecosistemas Digitales de Aprendizaje, Máster en Trastornos y Dificultades de Aprendizaje, Máster de Formación Permanente en Acompañamiento Educativo, Experto Universitario en Enseñanza de la Religión Católica en Infantil y Primaria (DECA), Experto Universitario en Trastorno del Espectro Autista, Experto Universitario en Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH), Máster Universitario en el Ejercicio de la Abogacía, Máster Universitario en Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social, Máster Universitario en Propiedad Intelectual e Industrial, Máster Universitario en Derecho Penal Económico, Máster Universitario en Derecho de la Energía y Transición Energética, Máster Universitario en Derecho de la Ordenación del Territorio y del Urbanismo, Máster de Formación Permanente en Relaciones Internacionales, Programa Avanzado en Corporate Compliance (Certificado), Programa Avanzado en Consejos de Administración, Máster Universitario en Dirección en la Gestión Pública, Máster Universitario en Comunicación y Marketing Político, Máster Universitario en Análisis y Prevención de la Corrupción, Máster Universitario en Estudios de Seguridad Internacional, Programa Avanzado en Campañas Electorales, Programa en Desafíos del Orden Global: el Futuro de Europa, Máster Universitario en Estudios Avanzados en Terrorismo: Análisis y Estrategias, Máster Universitario en Ciberdelincuencia, Máster Universitario en Victimología y Criminología Aplicada, Máster Universitario en Investigación Criminal, Máster Universitario en Delincuencia Juvenil e Intervención con Menores, Máster Universitario en Seguridad Pública, Máster Universitario en Dirección y Administración de Empresas (MBA), Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos, Máster Universitario en Inteligencia de Negocio, Máster Universitario en Dirección y Gestión Financiera, Máster Universitario en Control de Gestión / Controlling, Máster Universitario en Dirección de Procesos Estratégicos, Máster Universitario en Dirección Comercial y Ventas, Máster en Liderazgo y Desarrollo Personal, Máster de Formación Permanente en Transformación Digital e Innovación en el sector Agroalimentario, Máster de Formación Permanente en Problem Solving, Programa en People Analytics & HR Analytics, Programa Executive en Chief Happiness Officer, Máster Universitario en Gestión de Empresas / Master in Management (MIM), Máster Universitario en Dirección y Gestión Deportiva, MBA + Especialista en Dirección de Proyectos, MBA + Especialista en Finanzas Corporativas Internacionales, MBA + Especialista en Business Intelligence, Ver todos los Postgrados de Marketing y Comunicación, Máster Universitario en Marketing Digital, Máster Universitario en Comunicación Corporativa, Máster Universitario en Comunicación Transmedia, Máster Universitario en Protocolo y Eventos, Máster Universitario en Marketing Farmacéutico, Máster de Formación Permanente en Marketing y Comercialización del Sector Agroalimentario, Programa en Comunicación Estratégica Corporativa, Máster Universitario en Inteligencia Artificial, Máster Universitario en Análisis y Visualización de Datos Masivos / Visual Analytics & Big Data, Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales (PRL), Máster Universitario en Sistemas Integrados de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, la Calidad, el Medio Ambiente y la Responsabilidad Social Corporativa (SIG), Máster Universitario en Dirección Logística, Máster de Formación Permanente en Gestión Inmobiliaria, Experto Universitario en Cloud Computing. Puede tener la línea de producción más eficiente del mundo, pero si no entrega sus productos a . A través de estos indicadores de medición, te enseñaremos algunos ejemplos de KPI ‘s de algunos sectores. Mejorar el rendimiento. Los indicadores clave de rendimiento pueden utilizarse en diferentes áreas de una empresa como: KPI de ventas, recursos humanos, finanzas, marketing, logística, etc. ¿Cuántos clientes esperan largos períodos de tiempo para recibir su pedido porque no hay un buen, Nadie quiere pagar más dinero y perder tiempo valioso, especialmente si tales casos pueden remediarse mediante el seguimiento de los KPIS de logística, utilizando por ejemplo un, 4. ¿Cómo podemos minimizar errores, aumentar la productividad, mejorar la calidad o el flujo de información interna? KPI´s de gestión de inventario . Algunos de los KPI más importantes son: Desde la implementación del KPI de logística -se pueden identificar las áreas en las que hay que mejorar- a fin de minimizar los costes y maximizar la eficiencia. El tamaño medio de la transacción mide el valor medio de cada venta. Utiliza estos KPIs logísticos para asegurarte de que sus operaciones se desarrollan siempre sin problemas. Coste medio de gestión de pedidos: coste gestión total pedidos / número de pedidos totales. Un ilustrador digital se encarga de contar historias a través de la imagen, desarrollando su obra con distintas técnicas, incluidas las herramientas digitales. Cada KPI logístico debe responder a un objetivo general basado en la estrategia empresarial, la misión, visión o cualquier factor competitivo de la organización. Algunos de los indicadores logísticos más comunes en las empresas son los que conforman a la cadena de suministro como proceso. Por lo tanto, intenta medir la satisfacción del cliente. Administrar un almacén genera muchos desafíos. La prosperidad de tu negocio depende en gran medida de la retención de tus clientes. Como ejemplos, los siguientes: Nivel de cumplimiento de los proveedores; Calcula el porcentaje de pedidos recibidos fuera de plazo sobre el total para conocer cómo de efectivos son los proveedores en sus entregas. Indicador económico. KPI de marketing digital: algunos ejemplos son el Retorno de Inversión (ROI), aumento . KPI para medir el impacto de tu empresa en redes sociales. Y es que, el principal objetivo de los KPIs de logística, pasa por la rápida detección de cualquier fallo o desviación. Los KPI (Key Performance Indicator) son los indicadores de productividad que emplean las empresas con el objetivo de mejorar las tareas llevadas a cabo y por consiguiente tomar las mejores decisiones.. Para las empresas de logística, los KPI son esenciales para evaluar el desarrollo de los procesos logísticos. 3. En nuestro artículo repasamos los distintos tipos de KPI en logística y algunos de los ejemplos utilizados para el análisis de la cadena de suministro. Buenos ejemplos de KPI El KPI evalúa el rendimiento y cómo éste influye en la capitalización de resultados positivos, un buen ejemplo de qué significa es una empresa de reformas de pisos, que oferte cumplimiento en el plazo fijado para la entrega de sus trabajos a sus clientes. El resultado de la entrega a tiempo se . Ejemplos de KPI logísticos — Descarga — Indicador de rotación — Plazo de entrega — Relación entre los costes de transporte y el volumen de negocio Hoy en día cambiarse a otra compañía es más fácil que nunca para los consumidores, es por eso que vigilar estos KPI para la logística y otras. Indicadores de gestión logística de producción. Coste de almacenamiento por producto. Entonces, encontraremos indicadores que pertenecen a un tipo de objetivo y se encuentra relacionado con otros de las demás fases. Aquí están los que gobiernan la calidad del servicio al cliente. Muy rápidos en las entregas, estamos muy contentas con ellos. Los KPIs de logística ilustran la marcha real de una compañía, facilitando información importante de manera objetiva y veraz de todos los procesos que conforman esta cadena de logística, tales como el abastatecimiento, la gestión de compras, el transporte, etc. Veamos el siguiente ejemplo sobre las entregas a tiempo, propuesto por Inbound Logistics. ¡Estaremos encantados de saber tu opinión! Porcentaje de artículos agotados. Envíos por pedidos. Lo interesante de este KPI logístico es que el gerente puede consultar entre: despachos entregados, no entregados, en ruta, y de entrega parcial. Desde Zeus, te ayudamos a conceptualizar y tener de un solo vistazo toda la actividad logística de tu compañía, llevando un control en tiempo real de la misma. El KPI evalúa el rendimiento y cómo éste influye en la consecución de resultados positivos. En este sentido, para optimizar todo lo relacionado con dicho proceso, las empresas buscan medir a través de análisis cada procedimiento de la cadena de suministro (aprovisionamiento, almacenaje y transporte de los productos). Una compañía de logística que descubre que tiene un valor bajo en este indicador de desempeño podría estar experimentando problemas con respecto a su manejo de materiales o procesos de empaque que pueden causar que una gran cantidad de productos se caigan, se manejen mal o se etiqueten mal. Permite conocer la contribución de cada conductor a los gastos de transporte. 1. Importancia de la logística en las organizaciones empresariales, Completa el formulario para ver los contenidos, Aviso legal Los indicadores clave pueden estar relacionados con un proceso o con un conjunto de ellos. Cada tipo de industria tendrá diferentes puntos de referencia y normas. métricas de desempeño de la cadena de suministro, Considera la posibilidad de emparejar las unidades por transacción con el KPI de. Before joining our newsletter we want to inform you that: We will keep track of all the messages about Sinnaps that we send you. . Plazo de confirmación del pedido: mide la agilidad de los proveedores. Además, es posible seleccionar el número de despachos por los subestados que se elijan, clasificándolos, por ejemplo, con los siguientes: En recepción. Los KPIs ayudan, por ejemplo, a conocer cuántos de los clientes están dispuestos a recomendar la empresa a otros y convertirse en brand advocates. Entregas a tiempo: número de entregas a tiempo / número total de entregas. De este modo, los KPI ‘s forman parte de un enfoque de progreso, además, acceden a la dirección y el seguimiento de estas 3 actividades como: Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son un tipo de medición del rendimiento que ayuda a las organizaciones a seguir y evaluar el progreso hacia sus objetivos. A continuación, detallamos los ejemplos de KPIs logísticos fundamentales para toda empresa: 1. No hay nada tan irritante para un cliente como abrir un paquete que ha estado esperando, sólo para encontrarlo roto debido a un embalaje inadecuado o a un mal manejo de los empleados durante el proceso de envío. Es decir, ¿para qué queremos saber cuánto tiempo tardamos en una de las fases de producción, por ejemplo? Duración de preparación de los pedidos. Por otro lado, usar los KPI de Recursos Humanos a tu favor al buscar empleo es una estrategia efectiva para mostrar tu valor como candidato y cómo tu experiencia y habilidades se relacionan con los objetivos de la empresa. La logística representa un elevado coste ligado a la fabricación y comercialización de los productos en empresas como las del sector retail, entre otras. Los más destacados son: El número de ocasiones en que la empresa no puede satisfacer la demanda por no tener stock. Esta métrica nos permite conocer qué porcentaje de las entregas se han realizado dentro del plazo acordado con el cliente. Este KPI proporciona datos sobre el desempeño en la última milla, informando del número de entregas al cliente final que se producen a tiempo (en comparación con el número total de entregas). Gestionar todas las piezas móviles de una cadena de suministro puede ser una pesadilla logística a menos que tengas acceso a las métricas y KPIs de logística adecuados. Nuestra web utiliza cookies de terceros para analizar sus hábitos de navegación y elaborar estadísticas sobre su interacción con nuestro sitio web, así como mostrar botones de compartición de contenido en redes sociales. Conoce un ejemplo de KPI en el área . In order to send you the quotation we have to inform you that: We will keep track of all the messages about Sinnaps that we send you. Si estás buscando invertir en un operador logístico eficiente, desde Serwell ponemos a tu disposición nuestros servicios de almacenaje y envíos Ecommerce, Queremos ayudarte a mejorar la gestión en tu empresa. Como sabrás no todos los pedidos son iguales. Ejemplos de KPIs en producción: Demanda, horas trabajadas o coste medio del pedido de compra. En este se cuantifica la cantidad de veces que los pedidos fueron entregados fuera del plazo, lo cual equivale a un costo importante en el proceso de suministro. Indicadores de la gestión Logística (KPI) Los indicadores o KPI logísticos (Key Performance Indicators) son relaciones de datos numéricos que muestran el rendimiento de un proceso al compararlo con un punto determinado en el histórico de la empresa u otra métrica de referencia (por ejemplo, cuando se hace benchmarking logístico). Ejemplos de KPIs logísticos. ¿Qué es el Shadowban de Instagram y cómo afecta a tu cuenta? R., & BALINT , A. O. Por ejemplo, un proveedor de productos frescos tendrá muchas más rotaciones que un proveedor textil/de ropa. Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo. Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. Ayuda a mejorar la logística en toda la cadena de suministro, identificando el número de problemas que surgen en cada fase. DEFINICIÓN. Si una empresa es ineficiente en la planificación de su demanda, los clientes se dirigirán a otro lugar para cumplir con sus pedidos. Entregas recibidas fallidas UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA, S.A. (en adelante, “UNIR”), tratará los datos de carácter personal que usted ha proporcionado con la finalidad de atender a su solicitud de información, reclamación, duda o sugerencia que realice sobre los productos y/o servicios ofrecidos por UNIR, incluido por vía telefónica, así como para mantenerle informado de nuestra actividad. A continuación te compartimos 4 KPIs de logística que se deben medir para superar las expectativas del cliente y aumentar la satisfacción en todas las áreas. 1. Siempre hay una acción que mejora ese KPI. Estos KPIs están dirigidos a convertir las ventas de la empresa en facturas del producto o servicio que se ofrece. KPI de logística. Además, estos ejemplos de KPI ‘s de logística, pueden comparar el rendimiento de otras operaciones estratégicas, proporcionando el mejor servicio posible a tus clientes. Desde el trabajo en los almacenes de la compañía hasta la llegada del producto a la puerta de entrada del cliente, existen numerosos KPIs de logística que debes medir para establecer un punto de referencia que te compare con la competencia y lo que puedes cambiar para impulsar las calificaciones de satisfacción del cliente y controlar los costos generales. Aquí los KPI sirven para medir la efectividad de la logística de la empresa y ejecutar acciones de mejora. Número de entregas perfectas / número de entregas totales. Como puedes ver, hay una gran variedad de tipos de KPI ‘s que las empresas pueden seguir para medir su rendimiento. Te recomiendo también leer: Cómo sacarle ventaja a los datos de satisfacción del cliente. Los KPI, o (indicadores clave de rendimiento), son herramientas de gestión utilizadas por las empresas de todo el mundo. Indicadores de gestión logística de almacenamiento e inventario. Diferencias entre diseño multimedia y diseño gráfico, ¿cuál estudiar de los dos? Son indicadores que se centran en el análisis del rendimiento de los procesos relacionados con gestión de pedidos y devoluciones (logística inversa). Dependiendo de la organización y de los objetivos específicos, los KPI pueden adaptarse para proporcionar la información más relevante y útil. Cadena de suministro (que agrupa a los conceptos de planeación, logística y servicio al cliente). ¿Qué porcentaje de los plazos de envío que se prometen se pierden? Dependiendo del área de trabajo, podemos calcular diferentes KPI. Los indicadores KPI o KPI logísticos cuyas siglas hacen referencia a "Key Performance Indicators" son datos numéricos relacionados entre sí que muestran el rendimiento de un determinado proceso en comparación con una métrica de referencia, como puede ser un periodo anterior en la empresa, por ejemplo. La estructura de un KPI se basa en estos 4 aspectos: Para definir buenos KPI ‘s es necesario partir de los objetivos estratégicos comunes a toda la empresa, y después, apuntar al logro periódico de los objetivos operativos. Suena como un desperdicio de mano de obra y recursos, ¿no? Descubre las ventajas de tener un mejor control de inventarios. KPI: ejemplos de indicadores de calidad. Ejemplos de KPIs en logística: Coste de transporte, rotura de stock o abastecimiento. Para ello, primero debes identificar los objetivos de tu organización y luego seleccionar los KPI ‘s que mejor te ayuden a evaluar este progreso. Eficiencia que se conseguirá: Esta pregunta no tiene una única respuesta, sino que, como en la mayoría de los temas del management, dependerá del sector, del mercado, del tipo de empresa, de los objetivos y estrategias de ésta, etc. Si quieres conocer más sobre kpis en general, te recomendamos leas este post sobre KPI,s de Marketing digital que tanto van a influir en el sector de la mensajería en los próximos años. Este indicador busca mejorar los procesos de planificación de paquetes para garantizar que las cajas encajen fácilmente, lo que puede ayudar no solo a aumentar la utilización de la capacidad, sino también a reducir la cantidad de bienes que se dañan al disminuir la cantidad de movimiento al que están expuestos durante el transporte. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Es por ello que hoy decidimos compartirles algunos KPIs logísticos que serán de gran ayuda para eficientar tus procesos. KPI viene del inglés “Key Performance Indicator”, es decir, indicador de desempeño logístico. Usted podrá revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, mediante solicitud dirigida en Avda. Al igual que sucede en cualquier otra actividad, los KPIs de logística permiten medir el desempeño de una empresa; en este caso, en sus procesos logísticos. Tráfico directo. En BSC Designer: el software empareja el objetivo con el KPI «por diseño»: solo cree una jerarquía de objetivos e indicadores en la pestaña de KPIs. Es un grupo de indicadores que ayuda a analizar el movimiento de los productos en stock a lo largo de toda la cadena de suministro. Te invito a que leas: Encuentra el ajuste entre producto y mercado y genera más ventas. KPIs financieros Mejorar el flujo de información interna. En ese sentido, un KPI en logística permite que cuantifiques el avance en la serie de procesos como el almacenaje, recepción y despacho de órdenes dentro de la cadena de producción y actúes de ser necesario en una mejora. Al asociar estos objetivos con los KPI, se pueden medir con precisión los resultados alcanzados. Coste unitario del transporte: costes de transporte / unidades producidas. Un pedido que no llega en perfectas condiciones causa una mala experiencia en el cliente, además de que puede desencadenar aumento en los costos del proceso de devoluciones, la pérdida del negocios y responsabilidades innecesarias. KPI de ventas: con los KPIs de ventas puedes medir el nivel de ventas, el posicionamiento en el mercado, el índice de fidelización, la rotación de stock, el volumen de compra por cliente, las reclamaciones o los ratios de conversión y costes, entre otros. Un ejemplo de KPI en logística de almacenamiento puede ser el cálculo del costo unitario del almacenaje, en el cual se toman el total de referencias existentes dentro del stock calculadas en un tiempo determinado. Este es un ejemplo sobre el Net Promoter Score (NPS) de los clientes de una empresa. Además de controlar la fecha y el estado de los pedidos, esta métrica también puede incluir información como la precisión de inventario. Pero es . Sin embargo, asegúrate de mantenerte cerca de los números pronosticados, ya que tener demasiados productos en tu inventario puede hacer que tus costos generales se disparen. Ejemplos KPI's marketing Retorno de Inversión (ROI): El rendimiento obtenido de una inversión: de dinero invertido en una campaña, cuánto se ha generado en ventas. Nuestros asesores pedagógicos están disponibles de, Estos son los mejores KPI’s logísticos para una empresa, Diseño y Desarrollo de Videojuegos con Unity 3D, Administración de redes con CCNA de Cisco, Edición y Postproducción de Vídeo Digital, Community Management y Gestión de Redes Sociales, Gestión del Talento y Competencias Digitales. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universitat Pompeu Fabra. El desempeño en cualquier campo está guiado por unos pocos principios básicos. Diseñado por Elegant Themes | Desarrollado por WordPress, Estoy de acuerdo con los términos y condiciones*, MINIMIZAR COSTOS LOGÍSTICOS | 5 aspectos clave, Objetivos principales de los indicadores logísticos, Problemas de almacenamiento más comunes en una empresa. Este sitio utiliza herramientas de analítica web para recopilar información anónima, tal como el número de visitantes o las páginas más populares. Por ejemplo, un error numérico en el KPI de logística, que involucra la compra de algún suministro podría perjudicar el resultado final de ese producto. Mejorar la productividad de los empleados involucrados. De este modo, una empresa puede llevar eficientemente la evolución positiva o negativa del negocio. Sin embargo, todos estos tienen valores cuantificables (números) y una base comparativa, a fin de mensurar si la empresa avanza o no en relación con sus objetivos fijados. Muchas empresas líderes del sector realizan un seguimiento de estos KPIs para controlar la salud de su negocio: Rotación de inventario. Para tener una idea más clara, defina con precisión esos KPI y todos los demás que desee medir. Las 10 habilidades directivas esenciales para tener éxito, Los 5 profesionales del coaching empresarial más sabios. Los KPIs en Logística Brindan Información Necesaria para una Toma de Decisiones de Alto Impacto. Tener una . 3) Lead time. ¡Contáctanos! Optimizar recursos y procesos. Te contamos qué define a cada una de estas disciplinas y cuáles son las posibilidades profesionales en ambos campos. Sinnaps es la herramienta que te ayuda a llevar todos estos KPIs de logística en orden. Este KPI de logística compara la capacidad de envío utilizada para todos los envíos de la empresa con la capacidad de envío total disponible. El número de días de retraso entre la fecha prevista para la entrega al cliente y la fecha real de entrega. Aquí te dejamos algunos ejemplos de KPI que resultan interesantes y que . Ahora que entiendes los diferentes tipos de KPI, es importante saber cómo clasificarlos. ¿No sabes cómo medir las métricas de tu negocio? 8. Si nos paramos a pensar en cada uno de los parámetros que día a día debe controlar una empresa, la cabeza no nos daría abasto. KPI de abastecimiento o compras. Los inventarios y su reposición de manera oportuna juegan un papel importante en este proceso, ya que si no se cumplen con los procesos de despacho de los productos en el momento oportuno, se perderán ventas importantes y todos los eslabones de la cadena se verán afectados. Como puedes ver, hay una gran variedad de tipos de KPI 's que las empresas pueden seguir para medir su rendimiento. El proceso de logística de una empresa es uno de los más complejos de monitorizar, puesto que hay un gran número de elementos a tener en cuenta: diferentes estados en los que se encuentran los productos, desplazamiento geográfico o etapas por las que pasan durante todo el proceso. Es importante que tu organización sea capaz de anticipar qué artículos son más populares para los clientes. Eficiencia de recepción. Posgrado en Fiscalidad y Tributación. Si posees un negocio, resulta importante que gestiones minuciosamente la logística de la empresa, es decir, desde el momento que se fabrica un producto y se despacha hacia los clientes. A continuación, detallamos los ejemplos de KPIs logísticos fundamentales para toda empresa: Estos KPIs de logística hacen referencia a una de las primeras fases del proceso, momento en el que las compañías deben contactar, negociar y gestionar la contratación de proovedores. Número de artículos de inventario ubicados correctamente. Lo que encontrarás debajo [ Ocultar] 1 ¿Por qué es imprescindible controlar los procesos del almacén? Los indicadores logísticos en el almacén sirven para administrar los procesos de fabricación internos en las instalaciones. Contener no sólo su definición sino también cómo se calcula y cuáles son las fuentes de información que requiere. Alineando la logística al resto de áreas de la empresa y a sus objetivos y estrategias corporativas. A continuación, mencionamos algunos de los KPI más utilizados. Además, cada proceso logístico tiene sus propias particularidades. Este es uno de los kpi que siempre debes tener en cuenta. Después de definir KPIs, se debe realizar un análisis que te permita conocer el rendimiento logístico de la empresa. Cartera de clientes: Qué es, importancia y cómo gestionarla. Es aquí donde entran en juego los indicadores KPI . Los campos obligatorios están marcados con, Pictograma: Qué es y cómo te ayuda a visualizar tus datos. Ideal for freight forwarders to know the amount of time spent in each stage . Si la productividad no se encuentra al pleno, probablemente se debe a que uno de los procesos en la cadena de suministro está fallando, te aconsejamos no desesperarte, revisa el daño y corrige cualquier error. Sinnaps es la herramienta que te ayuda a llevar todos estos KPIs de logística en orden. ¡Continúa leyendo! Los KPI se emplean en diversas áreas de una empresa entre las que se puede mencionar compras, ventas, logística y servicio y atención al cliente. Existen diferentes tipos de KPI ‘s que resultan difíciles de elegir a la hora de medir los objetivos de tu negocio. Ejemplos de kpi del cuadro de mando integral. Problemas de almacenamiento más comunes en una empresa. Los KPI de transporte facilitan el análisis del impacto logístico que . Mide el tiempo que tarda la empresa en procesar un pedido, desde que recibe el encargo hasta que lo entrega al cliente. ¿Cuáles pueden ser unos buenos KPI’s en logística? Hay muchos KPIs de logística que debes analizar si tu base de clientes está disminuyendo, pero solo midiendo y comparando los indicadores correctos, los gerentes de logística pueden identificar y abordar los problemas. Para más información contacta con nosotros. Un dashboard de inventario o un dashboard para almacenes son excelentes herramientas para monitorear estos u otros KPIs logísticos como el stock de baja rotación, el costo del flete, la tasa de entrega de pedidos a tiempo, u otros KPIs que necesites dar seguimiento. Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. De esta forma, es posible identificar evoluciones . Curso relacionado: Curso Superior de Logística, Distribución y Operaciones. Muchas empresas líderes del sector realizan un seguimiento de estos KPIs para controlar la salud de su negocio: El KPI de rotación de inventario mide cuántas veces al año tu organización es capaz de vender todo su inventario.

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