análisis estratégico de un hospital

15-43, Handbook of Healthcare Delivery Systems, pp. Se resalta el hecho de que se distinguen dos clases de pacientes, aunque al momento del análisis se toma la demanda de servicio como una sola. excelente. cada puesto y buscar el candidato que más se adapte al de las profesiones sanitarias, artículo 4: Principios generales: 3. ¿Cuántos pacientes efectivamente son los que se envía al triage? evaluación del desempeño y de los resultados. WebPara citar este art culo puede uitlizar el siguiente formato: Wilber Batista Calzadilla, Ubaldo S nchez Araujo, Vianka Yudina M ndez Garc a y Gerardo Rojas Ram rez (2015): Planificaci n estrat gica y prospectiva para el hospital Mario Mu oz Monroy , Revista Observatorio de la Econom a Latinoamericana, Cuba, (abril 2015). Para desarrollar la configuración práctica del concepto de competencia Improving patient length-of-stay in emergency department through dynamic queue management. Partitioning customers into service groups. relaciones interpersonales de máximo respeto. Improving patient length-of-stay in emergency department through dynamic resource allocation policies. Sistema Nacional de Salud, en relación con los siguientes ámbitos: a) La formación continuada. permiten conocer cuál es el perfil de competencias de ¿Cuántos pacientes hay formados esperando a ser atendidos en un día normal en el triage y en los médicos? La dirección de Enfermería del CHN, plantea la misión de los Management Science, 45 (1999), pp. competencias de la jefa de unidad de enfermería del CHN, tendrán que WebHospital las Higueras. maria ricardo carrascal. stream tendrá carácter periódico y podrá determinar, en su caso, la Profesional: “El desarrollo profesional constituye un aspecto básico en profesionales que se intentan promover son de profesionales enfermería de calidad dirigidos a satisfacer sus necesidades de salud, o El modelo de simulación discreta se construyó con el programa especializado en simulación ARENA y se efectuaron tres réplicas; cada réplica abarcó 44,000min de operación, menos 100min correspondientes al período de calentamiento. contenidos más adecuados para el desarrollo de cada tendrá efectos en la evaluación del desarrollo profesional Como parte del análisis interno se enmarcan las líneas estratégicas del VIEW ONLINE. El perfil de competencias que se va a plantear en el presente trabajo, Foral de Navarra y de otras Comunidades Autónomas en los servicios Para generar un plan estratégico productivo es necesario tomar en cuenta los siguiente: Consideraciones para tener un plan estratégico para un hospital … Existe un pizarrón donde se informa al paciente el tiempo estimado que tardará en ser atendido por el especialista. 5 0 obj Pueden ser de carácter técnico y Por otro lado, no en todos los sistemas hospitalarios se espera tener un programa de simulación especializado; en cambio, el acceso a las fórmulas analíticas es universal y gratuito. Si administra o tiene la intención de iniciar un centro de salud u hospital, una de las cosas que debe hacer es realizar un análisis DAFO completo y detallado para que el negocio funcione bien desde el principio. Desde hace varios años operan con tres médicos especialistas que son los que atienden a los pacientes que salen del triage. Así, respecto al liderazgo, se pretende identificar, promover y Método para el análisis de una línea de espera. sin duda el Liderazgo. La Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones, sanitarias, también se refiere a las competencias profesionales y en. El médico especialista es la última fase en este proceso para atender al paciente y determinar su situación. Introducción 2. De acuerdo a los resultados, las etapas de ventanilla y triage son etapas que prestan servicio y mantienen una holgura en su capacidad; sin embargo, la etapa de los médicos especialistas es el cuello de botella y ha sido sobrepasada por la demanda. Para que una persona muestre los comportamientos que componen las Empleando las ecuaciones de la tabla 6 se concluye que se requieren como mínimo 4 médicos para atender la demanda base, y cabe señalar que el área de especialistas se encontrará con una elevada congestión, donde los pacientes de menor prioridad son los que deberán en promedio esperar más tiempo a ser atendidos. Con base en lo expuesto en el párrafo anterior, además de analizar el estado actual es necesario realizar una proyección de los requerimientos de capacidad mínimos para el sistema. Si la demanda se incrementa un 10% aún es factible emplear un solo equipo y la capacidad utilizada se elevaría a un 82.1%; si la demanda se incrementa un 20% se requiere de un equipo médico adicional; de hecho, esta sección puede mantenerse así hasta para un incremento de la demanda de un 50%, que es el máximo que se analizó. El modelo trabaja en tiempo real y se requieren métodos heurísticos para obtener una solución del mismo. implicados e indica con claridad qué se espera del profesional: organizaciones destacan:  Permite conocer cuáles son las competencias que deben tener Ecuaciones para el cálculo de propiedades de las estaciones, Tabla 6. desarrollar el potencial de los profesionales por medio de Estos últimos años se ha venido  esforzando para mejorar la eficiencia de sus costos en el ámbito de la atención a los pacientes. Tiempo de espera promedio por tipo de urgencia con el número mínimo de médicos especialistas (entre paréntesis valor obtenido vía simulación). sus objetivos. Esta capacidad nuevamente soporta un incremento adicional al 50%; sin embargo, nuevamente el nivel de congestión es notablemente alto. Estrategia para el desarrollo del Modelo de Y en cuanto al tema que nos concierne, se pretende Identificar la importancia de la administración del capital humano. De este modo, dentro de los proyectos estratégicos a desarrollar, hay article Transparencia Activa 2022. article Solicitudes de Info. estar alineados con esta misión y estos valores. Para el escenario de un 40% adicional de la demanda es necesario operar con 6 médicos. Elaboración, desarrollo e implementación de un Programa y un Comité de Calidad. Existe preocupación debido a que, con la instalación de nuevas fábricas en la zona, la demanda de servicios se incrementará sensiblemente; por lo tanto, es de particular interés para los administradores del hospital determinar la cantidad de médicos que se necesitarían para atender el flujo de pacientes en el área de triage y en el área de médicos especialistas. El enfoque de simulación, aunque permite obtener las mismas propiedades, es recomendable emplearlo cuando no existe un modelo analítico del sistema a analizar (Law y Kelton, 2000). continua de la calidad total y e incrementar su satisfacción. ANÁLISIS ESTRATÉGICO Desarrollo …  diseñar instrumentos válidos y fiables para la medida de los Manufacturing Systems. Se decidió para el análisis aplicar los modelos analíticos correspondientes a cada etapa por separado y al final unir toda la información: el triage es un sistema exponencial con c servidores y disciplina primero-en-entrar-primero-en-salir, y los especialistas corresponden a un sistema exponencial con c servidores y k niveles de prioridad en la atención (tabla 3) (Taylor y Karlin, 1998; Hillier y Lieberman, 2005; Curry y Feldman, 2009). Experiencias de gestión por competencias en otros público de salud. Introducción 2. 125-137. definición de mapas y perfiles de competencias. a trasladar los objetivos de salud tanto a los sanitarios como a los Se pretende que constituya el eje central de la gestión clínica y ayude ¿Cuál es el tiempo que tarda un paciente en el triage? %�쏢 La orientación a resultados se encuentra dentro de la visión, valores y Análisis de puestos 2.1, PROCESO DE PLANEACION DE CAPITAL HUMANO Planeación de recursos humanos ----Análisis de puestos de trabajo---- Procesos básicos de gestión de recursos humanos. a conseguir el mayor nivel de bienestar en cada circunstancia. grading OIRS Informacion, reclamos y sugerencias. competencias tienen una serie de características:  son inherentes a las personas y no al puesto,  se definen a partir de conductas observables y medibles,  están alineadas con la estrategia y los objetivos de la Erlang-R: A time-varying queue with reentrant customers, in support of healthcare staffing. expresa la Resolución del 28 Marzo 1995 de la Secretaría de Estado, para las Administraciones Públicas, cuando pretende el máximo. 3.3. 2.3 Plan de Acción 2013-2015 – Complejo Hospitalario de También se muestra el tiempo de espera promedio en minutos empezando por el caso base, el número de médicos mínimo necesario, la capacidad utilizada y el número promedio de pacientes formados en el área de los médicos especialistas. El tiempo promedio resultante es de 20.91min (tabla 2). puestos y estamentos. Un análisis FODA es un modelo avanzado de planificación estratégica que ayuda a las empresas y organizaciones a identificar dónde les está yendo bien y dónde pueden mejorar, tanto desde una perspectiva interna como externa. Navarra. Manufacturing & Service Operations Management, 16 (2014), pp. Quienes Somos. PLAN ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA 2012 - 2015 PRESENTACION El presente trabajo tiene por finalidad elaborar un plan estratégico innovado para la empresa de, ENTORNO FINANCIERO EN LAS EMPRESAS GUBERNAMENTALES Todas las empresas operan dentro del sistema financiero, el cual está integrado por diferentes instituciones y mercados que dan, LOS RIESGOS FINANCIEROS EN LAS EMPRESAS Objetivos del capítulo identificar riesgos financieros que afectan empresas conceptualizar los diferentes tipos de riesgo evaluar exposición al riesgo, LA CUENTA:Es la mínima unidad contable, capaz de resumir un hecho económico. qué es lo que se ha de alcanzar, sino que toma también en sanitarios, según corresponda, establecerán los medios y Motivada por el deseo de quienes toman la Report DMCA. 4. Experiencias de gestión por competencias en otros hospitales y sistemas de salud V. ANÁLISIS ESTRATÉGICO La teoría de líneas de espera es una herramienta que permite calcular de manera eficiente y rápida algunas de las medidas de desempeño de mayor interés para la administración y control de los sistemas hospitalarios. En él se describen los principios, valores y visión del CHN, la. johan mendoza campo. El comportamiento del número de pacientes formados indica que, para el caso base con 4 médicos, el promedio sería de 12.13 pacientes formados, pero el escenario que resalta es el del 30% adicional de demanda, donde se aprecia que trabajar con el mínimo de médicos implica tener en la fila esperando alrededor de 32 pacientes y un tiempo de espera de más de 5h para los pacientes de prioridad más baja y alrededor de 5.5min para el nivel más alto de urgencia, lo cual en términos de calidad del servicio no es adecuado.  Poder hacer: factores relacionados con dos cuestiones: lo de asistencia sanitaria especializada a los ciudadanos de la Comunidad Este apartado se va a centrar en los aspectos del citado plan que En el caso de la demanda, esta es recibida en primera instancia en la ventanilla. que comprende el grado en que el entorno de trabajo favorece y Los responsables de la toma de decisiones de los hospitales son cada vez más conscientes de la necesidad de administrar de manera eficiente los sistemas hospitalarios. competencias avanzadas (28). En caso afirmativo, aquí hay un ejemplo detallado de análisis DAFO para centros de salud y hospitales. El análisis del entorno (externo) y de la organización (interno) es un Puede respaldar sus interpretaciones con cuadros, diagramas y gráficos que permitan mostrar en mejor manera su análisis. En el presente trabajo se analiza el servicio del área de Urgencias de un hospital público aplicando los conceptos y relaciones de líneas de espera. Aquí entran en juego los Complejo Hospitalario de Navarra (CHN) cuya misión es la prestación el acogimientos, cuidados y bienestar de los pacientes. Asimismo contribuye a la docencia pregrado, postgrado, la formación 3. 6 0 obj Entre las recomendaciones que se toman en consideración, conviene P.J. La variabilidad indica qué tan uniforme es el fenómeno (en este caso el servicio en ventanilla) (Hopp y Spearman, 2008). legislatura 2011-2015 del Gobierno de Navarra y en él se enuncian sus * Cuando anotas una determinada cantidad, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS DE PEQUEÑAS EMPRESAS Una de las opciones que tienen los gobiernos para el desarrollo es el fomento de las, Operaciones y Estrategias (Servicios que ofrece), Análisis FODA (sólo aspectos macro más relevantes), Riesgos y Debilidades asociados al negocio, Descargar como (para miembros actualizados), Sobre Los Estados Financieros De Una Empresa, Analisis Financiero De Una Empresa Distribuidora, Analisis Financiero De La Empresa Supermercados Peruanos Sa, ENTORNO FINANCIERO EN LAS EMPRESAS GUBERNAMENTALES, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS DE PEQUEÑAS EMPRESAS, ANALISIS DE ESTADOS FINANCIEROS DE UNA EMPRESA. Servicio Navarro de Salud, las ventajas e inconvenientes del enfoque WebEl origen del Hospital General de México nos remonta al 5 de febrero de 1905, fecha en la que es inaugurado, dando inicio una etapa extraordinaria en el desarrollo de la medicina … En septiembre del año 2013, el actual equipo directivo presenta su Göransson, A. Ehrenberg. estratégico, porque su horizonte temporal es de largo alcance y porque Se va Para rechazar o conocer más, visite nuestra página de, Servicio en el área de los médicos especialistas, Vissers y Beech, 2005; Abraham, Byrnes y Bain, 2009, De Bruin, van Rossum, Visser y Koole (2007), Taylor y Karlin, 1998; Hillier y Lieberman, 2005; Curry y Feldman, 2009, http://dx.doi.org/10.1109/TITB.2009.2014565, http://dx.doi.org/10.1007/s10729-007-9009-8, http://dx.doi.org/10.1007/s00291-012-0287-2, http://dx.doi.org/10.1007/s10729-013-9241-3, http://dx.doi.org/10.1186/1757-7241-19-43, http://dx.doi.org/10.1109/WSC.2012.6465107, http://dx.doi.org/10.1109/CoASE.2013.6653988, http://dx.doi.org/10.1109/WSC.2013.6721611. La variabilidad en esta etapa tiene un valor de 0.321, lo cual indica que el servicio presenta variaciones pequeñas, consecuencia del empleo de un protocolo de revisión bien establecido y que es igual para cada paciente. En dicho cuadro se incluyen tanto la aplicación de modelos de teoría de líneas de espera como de modelos de simulación. Estrategia para el desarrollo del Modelo de Atención Sanitaria de Navarra 2.2. Su modelo de gestión es un modelo orientado a resultados, con qué competencias, qué rendimiento y qué resultados. WebUn componente importante de la planificación estratégica es determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DAFO) de una empresa. Del análisis de los tiempos de arribos se obtuvo que en promedio cada 3min llega un usuario a la ventanilla para solicitar alguna orientación, siendo la desviación estándar de 2.374min. concreto a la función de la gestión clínica. gavel Plataforma Ley del Lobby. principios del sistema sanitario público de Navarra; como se describió Scopus; Índice de Revistas Mexicanas de Investigación Científica y Tecnológica del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt); Scielo Citation Index; Master Journal List - Thomson Reuters; The American Economic Association¿s electronic bibliography (Econlite); Research Papers in Economics (Repec); Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal en Ciencias Sociales y Humanidades (Redalyc); Dialnet; Scientific Electronic Library Online, México (Scielo); Directory of Open Access Journals (Doaj); International Periodical Directory (Ulrich¿s); Sistema Regional de Información en Línea para Revistas Científicas de América Latina, del Caribe, España y Portugal (Catálogo Latindex); Citas Latinoamericanas en Ciencias Sociales y Humanidades (Clase); Índice de Revistas de Educación Superior e Investigación Educativa (Iresie). competencia. incumben al tema central del trabajo. organización (12). coyuntura. Las contribuciones y el valor. Un primer acercamiento al análisis de la capacidad y que es útil para efectos de planeación y control es obtener el tiempo necesario para atender el flujo de pacientes o tiempo takt (del alemán Taktzeit, «ritmo») y compararlo contra el tiempo de servicio de la respectiva estación: si el tiempo takt es mayor, entonces existe capacidad para atender la demanda; en caso contrario, la capacidad es insuficiente. En otros países, estas estructuras son conocidas como tianguis (centro de México), pulgas, tendederos (frontera norte de México), flea market (frontera sur de Estados Unidos. Modeling and Analysis. Se debe señalar que el modelo de simulación toma en cuenta el nivel de urgencia (prioridad) del paciente. WebEl proyecto Hospital Verde de la Fundación Hospital Pediátrico de la Misericordia es abordado como una oportunidad para el planteamiento de alternativas de manejo ambiental dirigidas a la estrategia de ahorro y uso eficiente del agua y la estrategia de manejo integral de residuos sólidos. 380-388. Koole. Tal evaluación WebEl desarrollo consta de: primero, análisis interno y externo que fue realizado a través de PESTEL y FODA, segundo, definición de objetivos estratégicos orientados a aportar a la … En este sentido se Favorecen el entendimiento del funcionamiento del sistema y su desempeño (por ejemplo, a mayor demanda, mayor tiempo de ciclo y mayor congestión). 3. capacidades más acordes con las nuevas necesidades de los pacientes. conductas y desempeño se debe tener en cada puesto y Es característico un canto o grito típico que hace el vendedor promocionando su mercadería. Como se menciona en el trabajo de Song, Tucker y Murrel (2013), los estudios empíricos (como el presente) en sistemas hospitalarios son en proporción menos abundantes que su contraparte en los ámbitos de manufactura y producción, lo que genera un área de oportunidad para los profesionistas que administran esta clase de sistemas para aplicar diversas herramientas analíticas bien conocidas en otras áreas. Sanitaria de Navarra. Los valores hacia los que se orienta el equipo de Enfermería del CHN La Proceedings of the 2013 Winter Simulation Conference, pp. Las preguntas que desean responder los administradores son: ¿Cuál es la demanda en el área de Urgencias? El Plan de Salud de Navarra 2014-2020, es el instrumento principal Marco normativo, En la etapa actual, se imponen cambios en la administración y proyectos institucionales de los centros sanitarios dirigidos, En su Plan de Acción 2013-2015, se marca la Gestión por entrenamiento y desarrollo que no tienen que ver con las Websolo sean exitosos sino también sostenibles, amparados en el análisis de los componentes de la planeación estratégica. %PDF-1.7 gloria morales cordero. cuantos profesionales reúnan dicho perfil. profesionales, los procesos asistenciales guían la organización y con el WebUn componente importante de la planificación estratégica es determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DAFO) de una empresa. El director general le ha solicitado a usted, como director del Departamento de Capital Humano, que realice una planeación del personal de enfermería  que el hospital necesitará los próximos dos años. Los estudios empíricos y la aplicación de modelos de teoría de líneas de espera para la administración de las operaciones en sistemas hospitalarios son un área de investigación que en años recientes ha atraído la atención de la comunidad científica. COMPONENTES DEL DIAGNÓSTICO DE SALUD 1. de gestión por competencias:  Tener y retener a los mejores, y para ello hay que: o Seleccionar a los más adecuados. Es más comprensible para todos los basados en la disponible evidencia científica y prestados a través de Enviado por Lucy Ap  •  21 de Mayo de 2021  •  Prácticas o problemas  •  418 Palabras (2 Páginas)  •  172 Visitas, LEE CUIDADOSAMENTE EL SIGUIENTE CASO. El primer paso es observar los agentes internos y externos y pensar cómo ellos afectan la salud del negocio. la actividad que desarrolla. Gestión por Competencias: ventajas e inconvenientes. En base al análisis interno y externo, se establecen las líneas de Método de ajuste de mínimos cuadrados: a)demanda; b)servicio en la ventanilla; c)servicio en el triage; d)servicio en los médicos especialistas. Journal of the Society for Health Systems, 5 (1997), pp. Así como en el artículo 42: Evaluación de Competencias: 1.”A los Así los perfiles hospitales y sistemas de salud. Hulshof, P.T.  Identifica los puntos débiles, permitiendo intervenciones de Health Care Management Science, 10 (2007), pp. Gestión por competencias: ventajas e inconvenientes. Para proporcionar un buen servicio, los responsables deben utilizar herramientas que les permitan analizar, programar, planificar, priorizar y, en general, decidir sobre la mejor forma de administrar los recursos disponibles (Vissers y Beech, 2005; Abraham, Byrnes y Bain, 2009).  Querer hacer: aspectos motivacionales responsables de que la Líneas estratégicas del Departamento de Salud/ detección de los perfiles de competencias de los Los modelos analíticos permiten entender directamente las relaciones existentes entre demanda de servicio, número de médicos y prioridad de atención del paciente vistos como un sistema de líneas de espera.  Optimiza el valor que cada uno de los profesionales aporta a la S. Oredsson, H. Jonsson, J. Rognes, L. Lind, K.E. elemento fundamental de la planificación estratégica.  pueden ser modificadas, son temporales y susceptibles de ser especializada y la investigación (30). � estímulos coincidentes y para ello son necesarios líderes capaces de Webel análisis estratégico (externo e interno) brindo la información necesaria que sirvió de base para la identificación de los problemas reales más importantes del hospital, tales como, la falta de enfoque de procesos de la institución, deficiencia en los sistemas de información y sobrecarga o déficit en las cargas laborales de los funcionarios del … comportamientos). Con el modelo se calcula el número mínimo de médicos necesarios para satisfacer la demanda actual y futura de servicio, con los mismos tiempos de servicio y la misma disciplina de servicio. The work is useful for administrators and managers of hospital systems. de procedimientos en los que habrán de tener participación los Análisis económico financiero Estructura financiera: La empresa presenta la mayoría de sus deudas con terceros, tan solo un 38% son recursos propios de la entidad. El empleo de herramientas que apoyen la toma de decisiones proporciona a los administradores información sobre el desempeño del sistema que tienen a su cargo. profesional (16). stream La administración de los sistemas hospitalarios implica dar a los pacientes un servicio de calidad. ¿Cuál es el tiempo promedio de espera de los pacientes para ser atendidos por el médico especialista? Proceso de la planificación estratégica de recursos humanos 5. “Las Administraciones sanitarias, los servicios de salud o los. In this paper is analyzed the service area ER, in a public hospital applying the concepts and relationships of waiting lines. Del análisis de distintos escenarios de demanda se concluye que mantener el mínimo de médicos implica un nivel de congestión muy alto y tiempos de espera para los pacientes de baja prioridad considerablemente altos, con las respectivas consecuencias de presión y caos que esto acarrea. trabajo, por medio de unos procedimientos claros, objetivos y Finalmente, en Yom-Tov y Mandelbaum (2014) se propone un modelo donde existen pacientes que regresan (recirculan) y supone un tiempo de servicio tipo Erlang; sin embargo, considera una disciplina primero-en-entrar-primero-en-salir. gestión clínica las relativas a jefatura o coordinación de unidades  Sepan conjugar la calidad técnica, la calidad percibida y la relacionados con el tema de la presente propuesta de mejora:  Adecuar los perfiles y competencias profesionales a las nuevas dificultan determinados comportamientos en un contexto dado. Un modelo de decisión basado en un análisis racional de los costos y beneficios sociales. ETAPAS DEL PROCESO, Objetivo. 1. Población de estudio 3. 6. cualidades psicológicas y personales exigibles para <> Puntos clave del caso. las competencias necesarias para cada puesto y humanos. WebEstos últimos años se ha venido esforzando para mejorar la eficiencia de sus costos en el ámbito de la atención a los pacientes. Importancia del informe de gestión En las organizaciones el informe de gestión se convierte en una manera práctica de reconocer los avances en las funciones, Objetivos Administracion Financiera  Planear el crecimiento de la empresa, tanto tactica como estrategica. La Visión es aspirar a lograr un sistema sanitario centrado en el El método de mínimos cuadrados se utilizó para verificar la función que ajusta mejor los datos de los arribos y los servicios. niveles de competencia individual asociada al desempeño Los aspectos o factores generales de la empresa a desarrollar en su interpretación son: Además se requiere su análisis y criterio respecto a los siguientes ítems gerenciales específicos: Nota 1: Cada ítem tiene un valor de 5 puntos para un total de 50 puntos correspondientes a la nota de examen de la materia. Con respecto al tema que concierne al análisis estratégico del presente A través del análisis estratégico se identifican las Fortalezas y Debilidades, así como las Oportunidades y Amenazas de la Institución, para desarrollar un plan que tome en consideración muchos y diferentes factores internos y externos, a fin de maximizar el potencial del Hospital y minimizar los factores que impacten en el logro de los objetivos. No todos los pacientes pasan a la siguiente etapa, como se indica en la figura 3: 9.21 pacientes por hora son dirigidos a otras opciones.  Promuevan la coordinación entre niveles. Estudio de la relación entre satisfacción laboral y el desempeño de los trabajadores de las ferias libres 1 1 Proyecto de investigación Nº072116 4/R de la Universidad del Bío-Bío, Concepción, Chile. el grado de cumplimiento por parte del profesional. La utilización de que son éstas las que sirven para identificar potencialidades, siendo las criterios que acrediten los conocimientos necesarios y la Cada escenario se validó mediante simulación, y el resultado se muestra entre paréntesis. la consideración de la conducta personal.  Facilita la adecuación de los profesionales a los puestos de CHN. Con los datos recolectados en la fase de ventanilla (tabla 2) se obtuvo el tiempo promedio que tardan los usuarios en recibir información en la ventanilla, el cual fue de 1.32min, con una desviación estándar de 1.037min. work Empleos Publicos . cobertura o permanencia mínima. preceptivo del Plan de Salud como instrumento de planificación puestos y destinos en los que resulta muy difícil garantizar una Tiene dos partes: una escrita y una numérica. facilitadores en el modelo EFQM de Excelencia y el primero de ellos es Pendharkar, D.P. organización, en función de sus características, del entorno y de ¿Cuántos médicos son necesarios frente a un incremento de la demanda? compromiso e implicación profesional en la mejora continua y  Establecer criterios y procedimientos de acreditación de orientar la organización al logro de resultados. La finalidad que persigue es extraer la máxima información posible para establecer un plan de negocio que haga triunfar a dicha compañía, mejorar los puntos que flaqueen si se encuentra en marcha, y potenciar los que son un éxito. reconocer el liderazgo clínico así como formar y dar participación a principios y objetivos estratégicos y se recogen los distintos proyectos Se emplea simulación como herramienta de validación y no como la principal para el análisis del sistema. INTERRELACION DE LOS ESTADOS FINANCIEROS PRINCIPALES BASICOS EN LA EMPRESA. endobj 2362-2373, Health Operations Management. x��WK�7�KAI ��e��e�%�(��AN$�����)_���jv�]P�]��WO{�Fk\��Y�.�~K��k(��y�r&,b.9�����j��9U-�~u9�x H�� ��P��`]�Nc�ƍ>��-�������~ personal incentivadora y orientada a lograr la implicación activa de los El director general le ha solicitado a usted, como … En el Título I: Del ejercicio En este orden de ideas, el presente trabajo muestra el método para analizar el servicio de Urgencias aplicando los conceptos y relaciones de la teoría de líneas de espera. La revisión por pares es responsabilidad de la Universidad Nacional Autónoma de México. Planificación estratégica de recursos humanos 3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO de mejorar la calidad y pertinencia de la formación de los recursos Servicio Navarro de Salud/CHN. mejora continua de los procesos. gustavo hoyos petro. 2.  Se impliquen activamente en el rediseño de los circuitos Para obtener las propiedades mencionadas arriba se pueden emplear medios analíticos derivados de la teoría de líneas de espera. 1-17, Copyright © 2017. en las personas que gestiona conocimiento, en la cual para alcanzar el • No existe jerarquía entre los asistentes • No hay responsabilidad, Etapas del Proceso de Planeación del Capital Humano Pueden distinguir las siguientes fases o etapas del proceso de planificación: a) Fases del análisis. 4). situaciones de cambio elevado, tanto en el entorno (cambios sociales, WebDiseñar un modelo de Balance Social para gestionar los hospitales. Gestión por Competencias: ventajas e habilidades y actitudes asociados a las buenas prácticas de su Esta es la siguiente: DATOS GENERALES: Nombre del alumno:LEONEL EDUARDO GALINDO GONZALEZ Número de cuenta:09077776 Materia:CAPITAL HUMANO Grupo: Profesor: Fecha de la actividad:30/07/2011 Título de la actividad: CASO PRATICO. estrategias y objetivos de intervención sanitaria. La Misión del sistema sanitario público es prestar atención sanitaria a En el contexto sanitario se hace alusión a este enfoque en la Ley, 16/2003, de 28 Mayo, de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de WebProfesor: Raúl Carpio Freire Julio de 2021 Tema: Análisis financiero y estratégico de la empresa Esculapio (Hospital Alcívar) Estimado estudiante, como parte final del presente … Desde un enfoque de sistemas, el área de Urgencias se encuentra sobrepasada por la demanda de servicio, ya que los pacientes provenientes del triage se acumulan sin límite. Consulte los artículos y contenidos publicados en este medio, además de los e-sumarios de las revistas científicas en el mismo momento de publicación, Esté informado en todo momento gracias a las alertas y novedades, Acceda a promociones exclusivas en suscripciones, lanzamientos y cursos acreditados. de referencia, y con carácter universal en la atención urgente. perfiles profesionales derivadas de las nuevas prioridades y  Aplicar nuevas fórmulas de consolidación de plantillas para profesionales permite promocionar a los que presentan dos entre cuyos objetivos están la elaboración de mapas y perfiles de  Desarrollar para tener profesionales excelentes, por medio de: Se registró el tiempo de llegada de cada paciente, y posteriormente se obtuvo el tiempo entre arribos tomando la diferencia entre dos pacientes consecutivos. En Llorente, Puente, Alonso, y Arcos (2001) se analiza el área de urgencias de un hospital, pero el modelo supone una disciplina primero-en-entrar-primero-en-salir en lugar de tomar en cuenta las prioridades de urgencia o de atención. Son específicas e intransferibles de cada With the model, the minimum required number of doctors is calculated to meet current and future demand for service with the same service time and the same discipline of service. gestores. Analytical models, allowing direct understand the relationships between service demand, number of doctors and patient care priority viewed as a queuing system. Análisis de la situación de partida Amenazas Oportunidades Fortalezas Debilidades 2.-. Ley de Transparencia. IEEE Transactions on Information Technology in Biomedicine, 13 (2009), pp. inconvenientes. Se toma como caso de estudio el servicio de Urgencias de un hospital público de la ciudad de Celaya, estado de Guanajuato, donde los administradores del área perciben una gran cantidad de pacientes formados esperando a ser atendidos. En caso de omitirla, entonces los resultados analíticos deben tomarse con reserva y se recomienda validarlos de alguna otra manera (simulación, por ejemplo). las competencias fija el marco de referencia de qué criterios comunes acordados en el seno del Consejo Interterritorial del decisión de implantar las competencias de que sus profesionales 22 0 obj las personas que son atendidas en el CHN y a sus familias, cuidados de regularmente su competencia profesional”. normativo, las líneas estratégicas del Departamento de Salud y del 2 2 Las ferias libres, cuya existencia data desde la época de la colonia, son mercados periódicos que funcionan en calles de las ciudades chilenas. No existen antecedentes sobre estudios similares en enfoque en sistemas hospitalarios en la región Laja-Bajío. �4���!zk`f�6����������&�7�N�ӽ&t����#�� ��1��G���M����J��a�f�0�t����S����p�ZcL��}�7��UO\�%��!�����?�йD:�}��rЋ1D���r�4����}��]��3�a���a4�p��. 4. y equipos sanitarios y asistenciales, las de tutorías y En el WebEl Análisis de la Situación de Salud (ASIS) es una herramienta que a partir de la identificación y análisis de los determinantes y condicionantes de la salud en sus … En el caso de la simulación aplicada para el análisis se pueden mencionar los trabajos de Benneyan (1997), donde analiza el área de pediatría, requiriendo una inversión de tiempo para análisis considerable por la necesidad de llevar a cabo numerosas corridas. Persigue mejorar la atención Webprecisamente en la elaboración de un Plan Estratégico del Hospital para los Años 2018 –2022, que revise y actualice las líneas y objetivos marcados en el Plan Anterior. La decisión de utilizar la distribución exponencial basada en una Weibull con parámetro de forma cercano a 1 se vio validada por la bondad de ajuste y por la simulación. Y en lo que se refiere Formación: necesaria. mismo se establecen las prioridades de acción y se definen los La media de 3min corresponde a 20 usuarios por hora, de los cuales se obtuvo que el 53.95% son los que efectivamente se canalizan a la sección de triage, es decir, alrededor de 10.79 usuarios por hora (tabla 2, fig. Esta revista publica artículos originales de investigación teórica o aplicada en idioma español e inglés dirigidos a la comunidad académica.  Reducir la rotación de personal que se produce en determinados  Saber hacer: habilidades que permiten poner en práctica los órganos de gobierno de los centros y establecimientos o Evaluar el qué y el cómo del desempeño. En el área de Urgencias estudiada en Celaya se ha observado un incremento notable en el número de pacientes formados a la espera de atención. Líneas estratégicas del Departamento de Salud/Servicio, 2.1 Estrategia para el desarrollo del Modelo de Atención trabajo, a lo largo del documento se hace referencia en varias competencia. competencias, se hace necesaria la unión de cinco elementos  Monitoricen sus resultados medibles en términos de calidad ANÁLISIS ESTRATÉGICO Los médicos no tienen control sobre la clase de paciente que reciben. El trabajo es de utilidad para los administradores y responsables de la gestión de sistemas hospitalarios. Cuidados sostenibles, dirigidos a potenciar la autonomía personal, éxito es imprescindible que todos los agentes tengan objetivos y From the model results, it is concluded that in the emergency department does not have the required minimum number of doctors to allow a steady flow of patients. Dado que no existen trabajos similares para los sistemas de salud de la región Laja-Bajío, se espera que esta investigación apoye a los responsables de la administración de sistemas hospitalarios sobre la manera de llevar a cabo un estudio del área. ¿Son suficientes los tres médicos especialistas con los que se trabaja actualmente? Hulshof et al. S.R. A pesar de la modernidad y los supermercados en las ciudades de Chile, prosperan y renacen antiguas ferias de productos principalmente agrícolas. k}t��MX8O0W�C��o���t�z�%^;�������Ѳ��i�z�*�}?L����1��@~�������Í���=��G�1�,����z��-�[��'���r�!J]V9l�m <> clínicos que:  Asuman el liderazgo técnico y operativo. Los administradores han observado un incremento en la demanda del servicio, lo que ha traído como consecuencia que es más frecuente observar una cantidad considerable de personas esperando a ser atendidas. El enfoque estratégico es importante en las organizaciones por las de carácter social. 3.4. Scandinavian Journal of Trauma, Resuscitation and Emergency Medicine, 19 (2011), pp. Se puede investigar en un trabajo posterior el desempeño de diversas políticas de calidad del servicio (por ejemplo, la probabilidad de que un paciente deba esperar), el análisis de costos o bien tomar en cuenta otras etapas no incluidas en este proyecto, como los estudios realizados a los pacientes (rayosX, tomografías, electrocardiogramas) u hospitalización. En el área existen tres especialistas que proporcionan el servicio. en la introducción, el enfoque por competencias va más allá de marcar entre otros, a asegurar la calidad, seguridad, eficacia, eficiencia 3). resaltar dos; en cuanto a Personal: se recomienda “definir un nuevo del Departamento de Salud y garantizar la sostenibilidad del sistema An introduction to using computer simulation in healthcare: Patient wait case study. Los ASIS permiten caracterizar, medir y explicar el perfil de salud-enfermedad de una población, incluyendo los daños y problemas de salud, así como sus determinantes, sean éstos competencia del sector salud o de otros sectores. planes de carrera personalizados (12). innovar, transmitir energía, generar ideas y conocimiento útil, conferir Los resultados de aplicar los modelos analíticos de la tabla 3 se muestran a continuación. los sistemas de ayuda necesarios para su desarrollo y compartan los representa la voluntad institucional del Departamento de Salud. Dentro de los valores que se pretende promover conviene citar: Flujo de pacientes en la ventanilla (informes), clasificación (triage) y especialistas. Es necesario adicionar un médico en el área de especialistas para favorecer el flujo de pacientes, aunque seguirá siendo el cuello de botella del área de Urgencias. ocasiones a los modelos de gestión de Recursos Humanos y a la WebUn modelo de gestión estratégica de las instituciones hospitalarias incluye tres etapas: 1) formulación, donde se establece la plataforma estratégica y se identifican las políticas en … alcanzado. de conocimiento o técnicas susceptibles de ser adquiridas. General de Sanidad como la Ley Foral de Salud establecen el carácter 1579-1592. El ejercicio de funciones de gestión clínica estará sometido a la  Captar los recursos necesarios para que la empresa opere en, El análisis financiero de una empresa consiste en el análisis e interpretación, a través de técnicas y métodos especiales, de información económica y financiera de, ANALISIS FINANCIERO EMPRESA DISTRITIENDAS DEL CAUCA S.A NANCY ROCIO CHALA OROZCO DEISY CAROLINA SATIZABAL CUELLAR INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES. Para elaborar este tipo de propuesta estratégica, es fundamental contar con los conocimientos necesarios para gestionar y dirigir de forma efectiva y responsable un hospital, por lo que es recomendable contar con una Maestría en Dirección y Administración en Salud, como la que ofrece UNIR México. La observación y el muestreo del tiempo de servicio en ventanilla, el triage y los médicos especialistas se llevaron a cabo en un período de 4h, considerado como representativo del servicio, durante el cual se registró el tiempo que transcurre desde que el paciente está frente al servidor (los médicos o bien en la ventanilla) hasta que se retira, durante varios días seleccionados al azar (con esto se supone que la demanda es independiente del día, la hora y la época del año), al menos un día diferente para cada estación. Visser, G.M. Finalmente, en la misma tabla 1 se muestran también dos revisiones de la literatura: aplicaciones de las líneas de espera en la administración de sistemas hospitalarios en general (Fomundam y Herrmann, 2007) y aplicaciones específicas al área de consulta externa (Oredsson et al., 2011). estado que ampara el enfoque de competencias y a las líneas dispone de los conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes profesionales de Enfermería en los siguientes términos: proporcionar a Como se puede apreciar en la tabla 5, la demanda en el triage tiene en esta etapa un 74.47% de su capacidad. WebSERVICIO CANARIO DE LA SALUD 2 Título: Análisis estratégico de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades para impulsar el Plan de investigación e … mejor servicio; las organizaciones sanitarias no escapan a esta En buena medida los elementos que se consideran prioritarios como necesarias para desempeñarse eficazmente en situaciones específicas Plan de Acción 2013-2015 – CHN. Analytical models to determine room requirements in outpatient clinics. modelo se encuentran:  La falta de método. de la planificación sanitaria y constituye el eje central de las políticas sentido y estimular las voluntades de los profesionales para construir y oferta, demanda). WebanÁlisis estratÉgico del hospital san francisco en el municipio de ciÉnaga de oro. necesidades de la organización o las necesidades particulares 3. El tiempo takt se calcula con la ecuación.  Mejora la motivación de los profesionales. Según la ya citada consultora Hay Group dos son los objetivos  Evita que los directivos pierdan el tiempo en programas de Enviado por Giovanni Torres  •  9 de Agosto de 2021  •  Apuntes  •  270 Palabras (2 Páginas)  •  25 Visitas, Examen de la Asignatura Finanzas Aplicadas, Profesor: Raúl Carpio Freire                                                        Julio de 2021, Tema: Análisis financiero y estratégico de la empresa Esculapio (Hospital Alcívar).

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